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，化解緊俏牌號(hào)卷煙貨源供需矛盾，積極消化滯銷卷煙的庫存，用平和地心態(tài)面對(duì)卷煙零售戶的抱怨、不解。
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煙草在線儀征消息 為化解客我矛盾，提升服務(wù)質(zhì)量，近年來，江蘇儀征市局（分公司）在日常市場工作中通過學(xué)習(xí)和運(yùn)用“五個(gè)多字
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，及時(shí)到場，耐心細(xì)致的解決問題和化解糾紛。
三、明確目標(biāo)、突出檢查重點(diǎn)。對(duì)全縣大型超市、名煙名酒店、賓館、飯店、茶樓、洗浴中心、娛樂場所等進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)督檢查，針對(duì)
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支持，解決后顧之憂。向參加評(píng)比的零售客戶提供知名品牌條模、包模的支持，助推知名品牌培育，延長保存陳列效果，化解真煙陳列帶來的擔(dān)憂。
四、公布
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企業(yè)文化品格建設(shè)，重視文化建設(shè)的滲透性。將文化建設(shè)作為企業(yè)改革發(fā)展的重要支撐，重點(diǎn)加強(qiáng)教育培育和文化解讀力度，引導(dǎo)員工正確認(rèn)識(shí)企業(yè)發(fā)展內(nèi)涵，樹立
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、抓苗頭”的要求，提前介入，全力化解，從源頭上預(yù)防和減少群眾信訪。
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交流，及時(shí)傳遞市場動(dòng)態(tài)相關(guān)事項(xiàng)，尤其是針對(duì)節(jié)后緊俏卷煙調(diào)整，做好零售客戶的相關(guān)解釋工作，以化解零售客戶不滿情緒。
二是加強(qiáng)責(zé)任落實(shí)
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檢過程中，做好下訪、接訪工作，盡早發(fā)現(xiàn)矛盾，做好調(diào)解工作，全力將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
五是當(dāng)好信息聯(lián)絡(luò)員。協(xié)助專賣部門掌握煙葉非法流動(dòng)及不
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普法”工作作為一項(xiàng)重要內(nèi)容，細(xì)化解碼，與其他中心工作同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核。
三是強(qiáng)化活動(dòng)載體。完善現(xiàn)有普法設(shè)施，加強(qiáng)普法園地建設(shè)；
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信訪舉報(bào)“四訪”工作制，將企業(yè)改革發(fā)展過程中遇到的矛盾和問題化解在萌芽狀態(tài)，提高了各項(xiàng)工作的效率和質(zhì)量。
一是規(guī)范接訪。嚴(yán)格落實(shí)信訪舉報(bào)處理工作機(jī)制，加強(qiáng)
