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繼續(xù)加強(qiáng)零售客戶的服務(wù)工作，保證走訪到位率、信息傳遞率與客戶滿意度，做好與零售客戶的溝通工作，化解矛盾，在業(yè)績(jī)中爭(zhēng)優(yōu)異，在工作中
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;以此化解雙方矛盾，營(yíng)造和諧購(gòu)物氛圍。
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提出的疑點(diǎn)、難點(diǎn)與熱點(diǎn)問題，通過采取上門走訪、交流談心與換位思考等方式，積極幫助其解決一些實(shí)際問題，化解矛盾，確保和諧。
四是開展一次市場(chǎng)
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市場(chǎng)調(diào)研。營(yíng)銷人員分層次深入市場(chǎng)調(diào)研，要求客戶經(jīng)理增加拜訪頻率，延長(zhǎng)拜訪時(shí)間，細(xì)化拜訪內(nèi)容；市場(chǎng)經(jīng)理重點(diǎn)走訪“釘子戶”，化解
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煙草在線九江消息 為切實(shí)做好“春節(jié)”期間的信訪穩(wěn)定工作，確保員工度過一個(gè)祥和愉快的春節(jié)，江西九江市局提前部署春節(jié)期間信訪穩(wěn)定工作。
一是排查化解各類不穩(wěn)定因素
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知曉守法經(jīng)營(yíng)的重要性與違法經(jīng)營(yíng)的危害性。
三是注重交流溝通。專賣執(zhí)法人員重與零售客戶展開交流互動(dòng)，通過交流與溝通來化解他們心中的疑問，縮短煙草專賣管理部門與零售客戶之間
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和諧穩(wěn)定的環(huán)境。
一是深入開展“三個(gè)排查”，有效化解各類矛盾。建立了定期進(jìn)行矛盾糾紛排查和信息通報(bào)工作制度，做好排查和信息收集整理通報(bào)工作，注重“抓早、抓小
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文化生活，營(yíng)造了團(tuán)結(jié)和諧、健康文明的文化生活氛圍。五是抓服務(wù)，促和諧。充分揮工會(huì)監(jiān)督、化解矛盾的職能，在職工中開展獻(xiàn)愛心、送溫暖活動(dòng)，做到思想上
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，促進(jìn)員工主動(dòng)作為創(chuàng)一流。
四是把維護(hù)縣局和諧穩(wěn)定作為第一責(zé)任，健全落實(shí)干部主動(dòng)下訪聽民聲、化解難題聚民心的工作機(jī)制，做實(shí)群眾工作。
五是要重視安全工作
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、準(zhǔn)確、全面、高效。認(rèn)真分析不穩(wěn)定、不安全因素的發(fā)生成因、發(fā)展方向、可能造成的后果以及可采取的預(yù)防、化解措施，做到防患于未然。
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