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群眾利益，延川公安局受理此案后成立了專案組。在市公安局、市煙草專賣局的大力支持下，縣公安局派遣26名干警，先后輾轉(zhuǎn)廣州佛山、深圳、潮州等地，行程數(shù)萬
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予以回應(yīng)，消除不實傳言，正面引導(dǎo)輿論。
三、注重規(guī)范依申請公開，完善依申請公開工作受理、審查、處理、答復(fù)以及保存?zhèn)洳榈雀鳝h(huán)節(jié)流程，依法依規(guī)
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;”從受理到放款不超過3天，充分發(fā)揮小額貸款靈活、方便、快捷的優(yōu)勢，把優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)送到卷煙零售客戶家中，被親切地譽為卷煙零售客戶的“綠色銀行”。
三
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滿意率達(dá)到90%以上。
三是提高客戶投訴管理水平。按照“高度重視、認(rèn)真對待、迅速處理”的要求，嚴(yán)把“五個關(guān)口”，加強客戶投訴管理，對全年受理的各類投訴處理率達(dá)
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、經(jīng)營地址、商戶名稱、營業(yè)面積、申請時間等相關(guān)信息，為合理布局中先申請先受理的原則提供信息依據(jù)。
四是公開辦理結(jié)果信息。在行政許可公示欄以及湘潭政府門戶網(wǎng)站每月初公示上月許可證新辦、延續(xù)
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資料。
二是嚴(yán)格審查辦證。對持證人因姓名、地址發(fā)生改變的，按新辦證流程，嚴(yán)格從申請受理、審查、決定到文書制作、材料歸檔等各個環(huán)節(jié)的工作程序，確保零售許可證
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，成立紀(jì)律監(jiān)督小組，采取明察暗訪、實地督查、受理舉報等方式，圍繞落實作風(fēng)建設(shè)和廉潔自律有關(guān)規(guī)定、履職盡責(zé)等情況，開展監(jiān)督檢查，堅決
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違反計量法律法規(guī)、惡意克斤扣兩、損壞煙農(nóng)利益的行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，強力確?！肮匠印狈Q出公平；四是認(rèn)真受理群眾舉報投訴，開展必要的仲裁檢定，妥善處理
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營銷部門反饋的信息，加快新客戶入網(wǎng)受理業(yè)務(wù)，同時針對潛力、新入網(wǎng)客戶，開展客戶培訓(xùn)服務(wù)，包括卷煙銷售技巧、專賣知識等，以便提升中小
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;進(jìn)一步找準(zhǔn)信訪舉報工作職能定位，集中精力把“受理和辦理對黨員、黨組織和監(jiān)察對象違反黨紀(jì)政紀(jì)行為的檢舉控告”這一主業(yè)抓緊抓實，切實發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察再監(jiān)督作用，做到
