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后發(fā)現(xiàn)，電子煙月銷量過萬的商家就有九個(gè)，有商家的個(gè)別款式甚至可以達(dá)到54588件的月銷量。便宜的電子煙只要幾元，貴的則要上萬。電子煙店鋪的客服表示
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掃碼工作中存在的思想認(rèn)識(shí)程度不高及掃碼工作相關(guān)專業(yè)知識(shí)欠缺等問題，要求嚴(yán)格按照2017年年度計(jì)劃要求開展培訓(xùn)工作，及時(shí)反饋并整改存在的問題，客服一切困難
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五是推進(jìn)客服能力提質(zhì)。通過開展精益課題研究，持續(xù)優(yōu)化客戶服務(wù)手段，提高信息化支撐，進(jìn)一步提升營(yíng)銷、專賣人員走訪工作質(zhì)量，增強(qiáng)客戶指導(dǎo)的有效性。
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，由許滸局長(zhǎng)、羅小玲副經(jīng)理、專職安全員組成的檢查組一行針對(duì)城區(qū)局機(jī)關(guān)辦公室、各基層所、隊(duì)、客服中心等辦公場(chǎng)所開展了一次節(jié)前安全大檢查。同時(shí)，檢查組還就如何更好的提高企業(yè)安全管理提出
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訂單，充分做好卷煙銷售計(jì)劃和協(xié)商訂單準(zhǔn)備，做到客戶訂貨提前干預(yù)、品牌銷售及時(shí)跟進(jìn)、市場(chǎng)情況當(dāng)天總結(jié)，按時(shí)按量完成每日銷售任務(wù)。
二是要品牌。客服部要制定
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聽，通過微信群、電話抽查，廣泛聽取零售戶意見。開展“明星客戶經(jīng)理”月評(píng)比活動(dòng)，通過營(yíng)造你追我趕氛圍，將客服水平做的更加優(yōu)質(zhì)、更具口碑
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需求。
二是數(shù)據(jù)分析要更科學(xué)。不僅關(guān)注全縣或者某個(gè)客服部的條均價(jià)、人均條數(shù)、品牌銷量及上柜動(dòng)銷情況，要更分類城鄉(xiāng)主銷品牌及占比、消費(fèi)趨勢(shì)變化，其中的共性和特性
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，預(yù)警處置率達(dá)到100%，從源頭杜絕不規(guī)范行為發(fā)生。
四是嚴(yán)把責(zé)任關(guān)，加強(qiáng)多部門協(xié)助。通過建立專賣、營(yíng)銷、內(nèi)管、客服等部門溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，對(duì)
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、客服、直營(yíng)店等相關(guān)人員，對(duì)今后直營(yíng)店工作開展、績(jī)效考核、內(nèi)部管理等工作板塊進(jìn)行了細(xì)致的梳理和完善，在規(guī)范運(yùn)營(yíng)模式的前提下，切實(shí)激發(fā)員工活力。
四是
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工作。
首先，由分管經(jīng)理傳達(dá)全市會(huì)議精神。會(huì)上，通報(bào)蒲城分公司各項(xiàng)工作排名，要求全體客服人員正視問題，認(rèn)識(shí)差距，真正從思想上
