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;拉近客我距離
客我距離的增進除了關(guān)注客戶卷煙銷售、提升盈利水平外，人性化關(guān)懷也同為重要?！罢\至誠”服務品牌的提出，明確地為我們營銷服務工作指明了方向，就是
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的“主人翁”意識，其根本還在于以人為本的管理思想，尊重員工，制定人性化的管理制度，充分利用激勵機制，每一處管理的機制都會潛移默化
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經(jīng)濟支柱產(chǎn)業(yè)。
這款香煙，歷經(jīng)三年的潛心研究，采用行業(yè)內(nèi)最具突破性的“凝澈”技術(shù)，成功實現(xiàn)人性減害；并且運用了全新的磁效科技，
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”，常大爺更是樂在其中。
常大爺特別喜歡貓，家里養(yǎng)了聽常大爺給它講關(guān)于貓的故事，“貓有九條命”，“通人性的貓”，“貓只小貓很乖巧
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，給顧客提供更親情化的服務?？此埔粋€小小的親情牌，會一下子拉近客我距離，讓顧客感受到人性的溫暖，從而由生客變成熟客般，放心而又舒心的購物
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工作方針，堅持“體系建設依靠員工，體系建設為了員工，體系建設成果由員工共享”的指導思想，在體系建設中，注重將可視化、定置化與人性化相結(jié)合。比如
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喬布斯，世界著名發(fā)明家、企業(yè)家、美國蘋果公司聯(lián)合創(chuàng)辦人、前行政總裁。喬布斯正是關(guān)注了人的個性化需求，給顧客帶來期望值以外的人性化驚喜，把電腦和電子產(chǎn)品
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都說是“文人相輕”，文人說起文人來，自然下語也要尖酸刻薄得多。雖然較之徐志摩借煙談文化環(huán)境的“大”問題，有了一些“進步”，開始關(guān)注吸煙與個人性情、靈魂之事
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人性化的角度來講，這種做法欠妥。農(nóng)忙期也是零售客戶卷煙銷售的高峰期，加之農(nóng)村零售客戶的周轉(zhuǎn)資金很少，他們不會大量儲備貨源。每次訂貨，他們基本上
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的設計，用細微貼心的人性化服務籠絡了人心；還有可能是他們注重研發(fā)了低焦、潤喉、爽口的優(yōu)良特性，以健康和質(zhì)量贏得了消費者。
在未來的日子里，細
