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;促進(jìn)依法行政,引導(dǎo)公民法人等依法表達(dá)利益訴求,維護(hù)合法權(quán)益,促進(jìn)社會矛盾化解。
峨山縣煙草專賣局將繼續(xù)在服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、維護(hù)社會和諧穩(wěn)定、服務(wù)民生
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,引導(dǎo)公民法人等依法表達(dá)利益訴求,維護(hù)合法權(quán)益,促進(jìn)社會矛盾化解。
峨山縣煙草專賣局將繼續(xù)在服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、維護(hù)社會和諧穩(wěn)定、服務(wù)民生等方面做出積極的貢獻(xiàn)
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;講究執(zhí)法藝術(shù),用足用活執(zhí)法權(quán)限,并通過積極開展說理式執(zhí)法、按程序執(zhí)法,規(guī)范執(zhí)法行為,化解了矛盾,確保了煙草與社會大家庭的和諧
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預(yù)案,有效化解矛盾;五是嚴(yán)格問責(zé)制度,對因工作落實不到位,發(fā)生不穩(wěn)定因素的,嚴(yán)格追究責(zé)任。
局長、經(jīng)理程偉作了會議總結(jié)
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在起始之初、化解在萌芽狀態(tài)。
四是注重機(jī)制配套,確保風(fēng)險體系“管得好”。注重推進(jìn)防控體系建設(shè)常態(tài)化、制度化運作,建立健全“一崗雙責(zé)”、教育培訓(xùn)、監(jiān)督檢查、考核評價、責(zé)任
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,確保按時完成收購任務(wù)。
四、提服務(wù),穩(wěn)秩序。及時做好煙農(nóng)受災(zāi)調(diào)查,化解潛在矛盾問題,了解煙農(nóng)心聲,及時總結(jié)提高服務(wù)質(zhì)量;
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矛盾化解和疏導(dǎo),穩(wěn)定人心。
體現(xiàn)人文關(guān)懷主題。職工是企業(yè)建設(shè)和發(fā)展的主體。在具體實施職工思想動態(tài)調(diào)研中,必須認(rèn)真傾聽職工意見和心聲,敞開大門,
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、曉之以理、導(dǎo)之以法,苦口婆心、春風(fēng)化雨,以誠心、耐心、恒心、愛心化解矛盾,調(diào)動一切積極因素做好信訪人員思想工作。
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。同時,有效提升自身的溝通能力,及時了解和掌握客戶之所需,努力化解客戶的抱怨,建立良好的客戶溝通機(jī)制,從而提高客戶滿意度和配合
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;縣委、縣政府對“十八大”期間信訪維穩(wěn)工作的要求,由綜治辦牽頭,全面徹底地排查系統(tǒng)職責(zé)范圍內(nèi)的信訪熱點、難點問題,確保各類矛盾糾紛“發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、化解得了