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第一,要在“店面形象”上吸引消費(fèi)者。
據(jù)統(tǒng)計(jì),人所接受的外部信息中,85%來自視覺,可見視覺對于零售客戶的店面形象起著舉足輕重的作用
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培育水平,客戶經(jīng)理既要加強(qiáng)日常的卷煙經(jīng)營服務(wù),又要通過指導(dǎo)不斷提升現(xiàn)代零售終端的品牌培育技能。我認(rèn)為有三個(gè)方面的強(qiáng)化。
第一,強(qiáng)化現(xiàn)代零售終端店面形象建設(shè)
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對應(yīng),卷煙陳列及煙簽對應(yīng)整齊、美觀,提高卷煙經(jīng)營美譽(yù)度。
2、幫助客戶重新對店面形象進(jìn)行整理、裝飾,清理的卷煙展示區(qū)雜物和卷煙陳列柜臺。對重點(diǎn)品牌的擺放
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;成立7個(gè)專項(xiàng)督導(dǎo)小組,開展現(xiàn)代終端建設(shè)專項(xiàng)督導(dǎo)工作。10月及12月份各督導(dǎo)小組分別對各營銷部開展了兩次督導(dǎo)檢查工作,重點(diǎn)對“終端店面形象”、“信息系統(tǒng)推廣”及“兩個(gè)大培訓(xùn)
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順和劉國慶在靚麗的卷煙展示柜前詢問店主李剛經(jīng)營情況?!拔以落N售卷煙400多條,雖然數(shù)量不多,但基本是中高檔卷煙,月利潤在6000元以上。良好的店面形象和信譽(yù)
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第一、我重新對店面形象進(jìn)行整理、裝飾、增加門面標(biāo)示,做到醒目、美觀、大方,擴(kuò)大店面的影響力。同時(shí),把店面裝上玻璃門,勤打掃保持店面整潔
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消費(fèi)者已經(jīng)流失(是什么原因?qū)е?#xff09;
店面形象現(xiàn)狀
? 客戶店面是否有門頭標(biāo)識
? 客戶店內(nèi)衛(wèi)生情況如何
? 客戶店內(nèi)商品擺放是否有序
? 主營人員態(tài)度如何
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,正互相討論著大屏幕上顯示的幾行字----
今天的培訓(xùn)有兩節(jié)課,內(nèi)容如下:
第一課,銷售技巧,重點(diǎn)介紹店面形象對提升經(jīng)營能力
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親情營銷服務(wù)
我在經(jīng)常在下鄉(xiāng)拜訪時(shí),有的農(nóng)村零售戶很不注意店面形象,卷煙擺放雜亂無章,當(dāng)我們提出建議時(shí),有的零售戶朋友笑道,
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楞,然后說:“可以?!彼f道:根據(jù)筆者在城區(qū)走訪市場的經(jīng)驗(yàn)看來:您應(yīng)從提升店面形象、多備貨、真誠待客、守法經(jīng)營、文明經(jīng)商,這幾