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員明白了卷煙營銷的訣竅道理、技能技巧、服務(wù)態(tài)度、說話藝術(shù)和“為什么要賣好黃金葉”、“怎樣才能賣好黃金葉”，特別是對黃金葉（軟福滿堂）等新品卷煙的產(chǎn)品賣點、宣傳
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，在市區(qū)人民公園開展打擊涉煙違法犯罪宣傳活動。
活動圍繞打擊假冒卷煙違法犯罪工作，從《煙草專賣法》相關(guān)法規(guī)、假冒卷煙危害、假冒卷煙識別技巧、使用12313舉報（
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視頻培訓(xùn)的形式進行。通過老師深入淺出、通俗易懂、圖文并茂的生動講解，老師和聽課零售戶的互動，讓全體參訓(xùn)人員明白了開店做生意的訣竅道理、技能技巧、服務(wù)態(tài)度、說話藝術(shù)和“為什么
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的外部氛圍。加大宣傳力度，利用市場監(jiān)管人員在市場檢查的機會，宣傳煙草法律法規(guī)，傳授真假卷煙辨別技巧，宣傳假冒卷煙的危害性，教育廣大零售
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案例，引導(dǎo)全體參培人員學(xué)習(xí)了卷煙品牌銷售的技巧，如卷煙品牌的上攤、陳列、站柜銷售、指導(dǎo)訂購服務(wù)等。副經(jīng)理劉磊還學(xué)習(xí)了《瀘縣分公司關(guān)于加強嬌子（紅天之嬌子
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真假煙鑒別專題培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)以“講理論、授技巧、同交流”為主要形式，在培訓(xùn)過程中，授課老師首先介紹了當(dāng)前各類卷煙包裝機型、鑒別檢驗方法等理論知識，
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;客戶經(jīng)理親自動手，為其擦拭柜臺、陳列卷煙、整理貨物、打掃店內(nèi)店外衛(wèi)生，通過主動熱情的服務(wù)，與之建立牢固的情感聯(lián)系。
三是為弱勢群體零售戶傳授經(jīng)營技巧
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）等情況，訂下適合自己的節(jié)日進貨計劃。
三是技巧傳授到位。結(jié)合零售客戶的經(jīng)營業(yè)態(tài)、經(jīng)營規(guī)模、面積、消費人群、品牌銷售特點等情況，有針對性的向其傳授品牌推薦
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供應(yīng)、品牌投放、元旦服務(wù)等工作部署，有效適應(yīng)和滿足節(jié)日需要，提升客戶滿意度。
三是抓好服務(wù)優(yōu)化，明確服務(wù)質(zhì)量。通過向零售客戶宣傳“元旦期間銷售技巧”、“節(jié)日
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”，客戶經(jīng)理將學(xué)到的品牌推薦亮點運用到日?？蛻襞嘤?xùn)工作中，指導(dǎo)客戶改進卷煙推薦技巧，及時幫助客戶解決困難，為客戶提供銷售技巧、推銷策略等指導(dǎo)，
