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%的質(zhì)量問題是服務(wù)設(shè)計不完善導(dǎo)致的，而僅有6%是粗心、忽視、壞脾氣等原因造成的，因此必須重視物流服務(wù)設(shè)計的質(zhì)量管理。
服務(wù)設(shè)計前需在識別和分析顧客需求和期望的基礎(chǔ)上
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，不到上午11時，0.2畝烤煙就移栽完畢。劉安高興地說：“到今天為止，家里栽種的3.6畝烤煙已全部栽完了，今年政策好，期望有個
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，自己只享受到了很小一部分，與期望相差甚遠(yuǎn)。于是，我們憤怒，我們懊惱，我們自怨自艾，滿腹牢騷……最終，
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工程、民心工程，不辜負(fù)國家煙草專賣局和云南省委省政府的重托，不辜負(fù)祥云煙區(qū)廣大干部群眾的期望。三是高度關(guān)注整個水源工程建設(shè)所涉及到的民情、民意、民聲，做到凡是與
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、出成績，較好地發(fā)揮試點工作的輻射示范作用。
市煙草公司經(jīng)理何偉表示：一定不辜負(fù)省局（公司）領(lǐng)導(dǎo)對保山的信任和期望，嚴(yán)格按照
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，不辜負(fù)祥云煙區(qū)廣大干部群眾的期望。
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、出成績，較好地發(fā)揮試點工作的輻射示范作用。
市煙草公司經(jīng)理何偉表示：一定不辜負(fù)省局（公司）領(lǐng)導(dǎo)對保山的信任和期望，嚴(yán)格按照
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字，會讓昆明學(xué)院的師生時刻牽掛。也希望學(xué)校更多的培養(yǎng)人才，回報社會。
獲獎教師代表譚曉云、受助學(xué)生代表任嬌在發(fā)言中均表示：將不負(fù)紅云紅河集團(tuán)與學(xué)校的期望
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，辜負(fù)上級部門的期望。2011年，煙葉收購價格再一次提價10%以上，所以，2011年的煙葉生產(chǎn)一定要搶抓機遇確保面積，扎實做好每一個環(huán)節(jié)
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是為了降低人們的期望，他說，價格不會是私有化的主要方面。如果價格是主要因素的話，保加利亞煙草公司可能在很久以前就出售掉了。
為了不把投資者嚇跑，
