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》，完善了《服務(wù)質(zhì)量測評管理辦法》，編寫了《客戶服務(wù)體系程序文件》，制定了《客戶服務(wù)體系管理辦法》，形成了包括服務(wù)項目、服務(wù)程序、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾、服務(wù)
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，煙草專賣法律體系不斷健全完善。從工商分開，國辦57號文件發(fā)布，煙草資產(chǎn)管理體制不斷完善。從整頓財經(jīng)經(jīng)濟秩序，到加強內(nèi)部管理監(jiān)督，
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工作思維僵化。一些單位和部門開展內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作只是照搬照套上級文件和精神，沒有聯(lián)系自身工作實際開展工作，缺乏創(chuàng)新意識，對新形勢和新任務(wù)準(zhǔn)備不足
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的傾向，缺乏針對性、有效性和創(chuàng)新性；宣教手段只局限于集中上課輔導(dǎo)、學(xué)習(xí)文件、宣講案例等，這種“說教式”灌輸方式，令人難以接受，達(dá)不到
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;各級要一路綠燈，全力支持。關(guān)于科技創(chuàng)新，近期出臺了一系列文件，就相關(guān)制度作了進一步完善，就獎勵措施作了進一步明確，對成績突出的單位
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?！?#xff08;注：本文初稿于2012年5月23日廠黨委中心學(xué)習(xí)組學(xué)習(xí)時的發(fā)言，修改時參閱了姜成康局長在2012年行業(yè)政工會議上的講話等相關(guān)文件）
------貴州
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的具體規(guī)定，我們不難發(fā)現(xiàn)，除了法律外，《行政強制法》只賦予了行政法規(guī)和地方性法規(guī)非常有限的行政強制設(shè)定權(quán)，對規(guī)章和其他規(guī)范性文件沒有賦予任何行政強制
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，以國法2號文件為契機，傾力打造“高原清甜香”特色優(yōu)質(zhì)煙葉品牌（烏蒙煙葉品牌），把“提結(jié)構(gòu)、增效益、保增長、創(chuàng)一流”作為工作基點和主線
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中心共同完成了近12000張圖紙的轉(zhuǎn)化，負(fù)責(zé)設(shè)計、編制了零件金切、熱處理、裝配工藝等共計21000多份技術(shù)文件，生產(chǎn)零件12000種，并進行了歷時一年的裝配
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，浙江省局相繼出臺和梳理了涵蓋專賣管理工作各個方面的一系列規(guī)范性文件，從制度、流程和績效上確保精準(zhǔn)到位、簡明務(wù)實，夯實‘上水平’管理基礎(chǔ)?！闭憬【志珠L邱萍說
