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，對(duì)經(jīng)典案例進(jìn)行講解；第三、提高專賣人員收集信息的主動(dòng)性，市局在個(gè)案有功獎(jiǎng)勵(lì)方面出臺(tái)了相關(guān)打假激勵(lì)制度，對(duì)一線有功人員進(jìn)行傾斜等獎(jiǎng)勵(lì)。
三是要加強(qiáng)
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（分公司）的黨員與非黨員一對(duì)一聯(lián)系，通過(guò)面對(duì)面交流、電話溝通、工作指導(dǎo)等方式，及時(shí)收集非黨員思想動(dòng)態(tài)，聽(tīng)取非黨員的意見(jiàn)和建議，
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維護(hù)經(jīng)營(yíng)戶和消費(fèi)者的切身利益，對(duì)客戶提出的訴求，做到及時(shí)響應(yīng)，適時(shí)解決；收集客戶的意見(jiàn)和建議，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
四、更加
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較少，缺乏工作的主動(dòng)性和積極性。二是對(duì)群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題解決不夠。除開(kāi)黨風(fēng)廉政信息員工作，還有一些下基層調(diào)研，收集群眾的意見(jiàn)建議，但在反饋
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上的漏洞。
2.努力提高內(nèi)管工作質(zhì)量。一是要提高走訪調(diào)研及核實(shí)工作質(zhì)量。過(guò)去工作中，內(nèi)管工作往往是機(jī)械、盲目的走訪，原因是沒(méi)有做好市場(chǎng)終端異常線索的收集，在
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煙草企業(yè)及零售戶自身發(fā)展的良好意見(jiàn)、建議，并將征求到的意見(jiàn)、建議進(jìn)行收集、整理。針對(duì)走訪調(diào)查的零售戶情況，提出合理化的建議，并制定適應(yīng)經(jīng)營(yíng)戶發(fā)展的整改方案
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基于消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)和偏好開(kāi)展顧客互動(dòng)。營(yíng)銷人員還需要從服務(wù)的角度出發(fā)幫助零售進(jìn)行門店布局和卷煙組合。煙草企業(yè)必須致力于從本地消費(fèi)者的全渠道購(gòu)煙過(guò)程中仔細(xì)收集他們的消費(fèi)偏好，然后根據(jù)這些
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導(dǎo)致臺(tái)班產(chǎn)量下滑的原因以及6項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別點(diǎn)，提出了14項(xiàng)改進(jìn)措施。
根據(jù)收集到的意見(jiàn)，卷包車間運(yùn)用PDCA管理法確定解決方案：一是設(shè)定產(chǎn)量基準(zhǔn)線
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、品牌分析工作；積極溝通引導(dǎo)，對(duì)銷售下滑的客戶進(jìn)行面對(duì)面交流，了解原因、收集信息；加強(qiáng)推介，分類引導(dǎo)，對(duì)未上柜的客戶推介
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。同時(shí)要收集保存固定證據(jù)，形成規(guī)范合法的移送手續(xù)，如此才能確保案件得到及時(shí)深挖和處理。既不能越權(quán)處理也不能因?yàn)楸拘姓C(jī)關(guān)不具管轄權(quán)就拖延耽擱，造成嫌疑人逃脫
