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耐心細(xì)致地和零售戶溝通交流，切實(shí)了解他們的需要，做到想零售戶所想。隨時(shí)關(guān)注零售戶換證延續(xù)工作的進(jìn)展情況，通過主動(dòng)和零售戶電話聯(lián)系以及登門拜訪解決他們?cè)S可證延續(xù)
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訂貨率不下降，訂貨成功率不下降。
一是宣傳推介到位。要求客戶經(jīng)理對(duì)有一定條件的新增戶在第一時(shí)間向其介紹網(wǎng)上訂貨的好處，對(duì)客戶提出的問題耐心介紹和解釋，使客戶
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、干凈、整潔，提升客戶卷煙展示水平。
四是要求營(yíng)銷人員耐心解答客戶咨詢、投訴，尤其在下半年高檔煙供應(yīng)貨源趨緊的狀況下，此項(xiàng)工作更顯重要，是
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和探討。普通員工更關(guān)心勞資合作問題，他們聞?dòng)嵹s往現(xiàn)場(chǎng)，就勞動(dòng)保障問題進(jìn)行咨詢，李友仁顧問均通過耐心地講解一一作答。該服務(wù)方式受到華安煙草廣大員工的普遍贊同
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入的了解。
四是通過對(duì)貨源供應(yīng)政策的進(jìn)一步宣傳后，突出貨源供應(yīng)的公平、公正、合理性，對(duì)仍然對(duì)公司貨源供應(yīng)政策不滿意的客戶，進(jìn)行重點(diǎn)耐心的宣講，
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宜豐步行街廣場(chǎng)舉辦了一場(chǎng)以“推廣金圣低焦油品牌”為主題新品大型推介晚會(huì)。
舞臺(tái)下面左右兩側(cè)，由我分公司同江西中煙組成的銷售隊(duì)伍耐心的向前來咨詢的客戶對(duì)金圣低焦油系列品牌進(jìn)行講解
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行政許可工作水平及質(zhì)量。
一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)“業(yè)務(wù)咨詢零拒絕”。行政許可工作人員加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，熟悉各項(xiàng)行政許可的法律、法規(guī)及要求，耐心解答相對(duì)人
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重點(diǎn)耐心的宣講，以爭(zhēng)得零售戶的理解和支持?！? 五是認(rèn)真做好零售戶對(duì)貨源供應(yīng)政策意見的收集和統(tǒng)計(jì)，將好的經(jīng)驗(yàn)和不足的地方進(jìn)行分析和提煉，對(duì)一些共性的東西加以
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不少。
三是“精”心服務(wù)。走訪中，營(yíng)銷隊(duì)員主動(dòng)、熱情、耐心、地幫助經(jīng)營(yíng)戶整理煙柜、擺上條合煙模和小包煙模，使煙柜達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、美觀化，同時(shí)將宣傳畫
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安排實(shí)施，建議者本人當(dāng)月考核予以加分；對(duì)沒有被采納的建議和意見，耐心做好講解說明工作，使其認(rèn)識(shí)不足，再圖良策。
據(jù)悉
