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。分公司在實(shí)施專業(yè)化烘烤的區(qū)域，及時(shí)制定專業(yè)化烘烤實(shí)施方案，健全相關(guān)管理制度，優(yōu)化工作流程，明確崗位責(zé)任，確保人員到位、責(zé)任到位、技術(shù)
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流程辦理煙葉準(zhǔn)運(yùn)證，規(guī)范煙葉運(yùn)輸過程管理，加強(qiáng)對駕駛員的安全管理及監(jiān)控，避免偷換調(diào)運(yùn)煙包等事故發(fā)生。嚴(yán)格落實(shí)煙葉倉儲管理制度，組織開展煙葉倉儲
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開展煙葉烘烤培訓(xùn)，切實(shí)保障煙農(nóng)利益。并向農(nóng)戶介紹烤煙預(yù)驗(yàn)、定級收購和過磅、入庫等工作流程，解決混級、混部、摻雜摻假等問題，確保煙葉收購質(zhì)量。加大監(jiān)管力度
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的“增值服務(wù)”。
一是跨行支付支妙招。在自律小組會議中，客戶經(jīng)理為自律小組成員面對面講解、手把手指導(dǎo)跨行支付結(jié)算新方式。客戶經(jīng)理通過現(xiàn)場操作跨行支付結(jié)算流程，幫助零售戶
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堅(jiān)持收購標(biāo)準(zhǔn)、收購方式，規(guī)范管理專業(yè)化分級和散葉收購，強(qiáng)化服務(wù)煙農(nóng)工作，不斷優(yōu)化工作流程。以煙葉等級質(zhì)量為核心，認(rèn)真執(zhí)行煙葉國家標(biāo)準(zhǔn)
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按照流程規(guī)范進(jìn)行，做到具備“價(jià)格確定會議紀(jì)要、價(jià)格公示、入爐登記冊、收費(fèi)登記表、賠償辦法及記錄”的全程記錄。專業(yè)隊(duì)實(shí)行“準(zhǔn)采證”制，做好烤前、烤中、烤后檢查
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隊(duì)伍戰(zhàn)斗力。
一是轉(zhuǎn)變職能，提升客戶服務(wù)能力。梳理優(yōu)化客戶經(jīng)理工作職責(zé)、流程和標(biāo)準(zhǔn)，就卷煙營銷工作進(jìn)行二次分工，提高整體效率。同時(shí)將崗位職責(zé)延伸
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送售時(shí)間，做到精準(zhǔn)預(yù)約，安全運(yùn)輸，統(tǒng)一收購流程，提高效率。要堅(jiān)持公平公正、陽光收購、服務(wù)至上的原則，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，
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申請”向“線上申請”轉(zhuǎn)變。截至8月份，新辦煙草零售許可證464個(gè)，同比增長176.19%。
辦事流程做“減法”。嚴(yán)格落實(shí)“五日限時(shí)辦結(jié)”“一次性告知”“一窗口受理
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申請”向“線上申請”轉(zhuǎn)變。截至8月份，新辦煙草零售許可證464個(gè)，同比增長176.19%。
辦事流程做“減法”。嚴(yán)格落實(shí)“五日限時(shí)辦結(jié)”“一次性告知”“一窗口受理
