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客戶說話，細節(jié)雖小卻讓客戶感受到自己被尊重，內(nèi)心感受到溫暖。比方還有的客戶經(jīng)理見到客戶就之談煙事，非煙不說，他們心中只有煙，因此
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，我們都知道毛主席的煙癮很大，這是兩碼事。
按照國家廣電總局的規(guī)定，電影、電視劇，就是不能有過度抽煙的鏡頭，如果影視作品都尊重這樣的史實
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;但我發(fā)現(xiàn)還有一些顧客繞店門而過去了別家店。這是怎么一回事呢？
我通過仔細觀察，才發(fā)現(xiàn)，其實，店鋪的“顏值”不僅僅包括店員的形象和店鋪裝修
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拿什么和電商競爭？
王勇：我覺得靠服務，特別是售后服務。遇到顧客投訴時千萬要坦然面對，不要推卸責任。那我上次遇到的事來說吧，一個
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，才能有計劃的備好年貨。才能大膽的銷售，沒有后顧之憂。
零售戶鄧金才
春節(jié)備貨有講究
說實話：春節(jié)備貨確實是一件令人傷腦筋的煩惱事，儲備
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購置了一部蘋果6手機，我想今年要在工作要充分地發(fā)揮它的作用，減少自己的一些工作強度和工作難度。同時我也要求片區(qū)零售戶學會手機上網(wǎng)，有事多在網(wǎng)絡上進行溝通交流
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，有的就是不喜歡有店員跟著自己，什么事都喜歡自己決定，如果過于熱情，那么就適得其反啦。所以，我贊成你的做法。下面，我們
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，我們就閑聊了一會兒，可是在閑聊的過程中，也沒有注意，顧客把抽完的一個小小煙頭扔進了垃圾桶里。這時候，剛好一位顧客打來電話說家里有事
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，不能適時滿足其要求。
評價不到位。建立培訓評價體系既能檢驗培訓的最終效果，同時也能規(guī)范培訓相關(guān)人員行為。但是，培訓結(jié)束就萬事大吉的現(xiàn)象不同程度地存在。要么沒有
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，通過技術(shù)、管理、工作標準的融合應用，實現(xiàn)“一事一標準，同事同標準”。
截至目前，攀枝花煙草有效運行的技術(shù)標準有82項、管理標準31項、基礎(chǔ)標準6
