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更高的價(jià)值上?？蛻艚?jīng)理要將優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)在全新的客戶服務(wù)理念、全方位的客戶服務(wù)內(nèi)容以及現(xiàn)代化的服務(wù)手段上，使簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，并且更加具有人性化的親情特征
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不同的級(jí)別，堅(jiān)持教育與處罰、行政管理與經(jīng)濟(jì)手段相結(jié)合的原則，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化、差異化、個(gè)性化管理和服務(wù)的一種方式。通過(guò)不類別的人性化、個(gè)性化的服務(wù)，進(jìn)而把專賣(mài)專營(yíng)
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。同時(shí)，還要人性化管理，在生意不忙時(shí)，安排雇員輪休，一般一個(gè)月休息三到四天就夠了。
零售客戶：黎育培
店名：家
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，零售戶分散，賣(mài)不了多少煙，工作費(fèi)時(shí)費(fèi)力。對(duì)旅游區(qū)零售戶人性化管理色彩重，放松旅游區(qū)價(jià)格監(jiān)管。對(duì)特殊業(yè)態(tài)、無(wú)證經(jīng)營(yíng)行為，監(jiān)管不力
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的“釘子戶”，進(jìn)行嚴(yán)查重處，做到打擊及時(shí)、處理到位，起到打擊一個(gè)影響一片的震懾作用。
2.2取締無(wú)證經(jīng)營(yíng)應(yīng)倡導(dǎo)人性化的疏導(dǎo)作用。長(zhǎng)期以來(lái)，無(wú)證經(jīng)營(yíng)
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，摸索出了專賣(mài)市場(chǎng)管理工作中，獨(dú)具個(gè)性化、差異化和人性化的服務(wù)型專賣(mài)管理理念，并且在工作中取得了良好的效果。
根據(jù)零售戶的年齡結(jié)構(gòu)、文化水平、經(jīng)營(yíng)規(guī)模等各種情況
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氛圍，形成專賣(mài)隊(duì)伍個(gè)個(gè)是能手，個(gè)個(gè)是冠軍的格局，不斷提高全體員工的業(yè)務(wù)水平和履職能力；
四是強(qiáng)化服務(wù)，積極推行人性化執(zhí)法
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際關(guān)系，就要做好活動(dòng)傳播、事件傳播、新聞傳播、人際傳播等工作。并且要特別注重把握時(shí)機(jī)，創(chuàng)造一些人際接觸的熱點(diǎn)，利用重大節(jié)日、重要事件進(jìn)行特殊化、個(gè)性化、人性化的溝通與服務(wù)
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;為國(guó)家增加稅收。同時(shí)，通過(guò)一些操作性較強(qiáng)的指標(biāo)來(lái)測(cè)定相對(duì)人對(duì)我們的依存度、忠誠(chéng)度提高了多少。為此，才能使我們的管理寓于服務(wù)之中，使我們的管理體現(xiàn)在人性化
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，利用池?zé)熜畔?nèi)網(wǎng)專題網(wǎng)頁(yè)和短信系統(tǒng)不定期地下發(fā)讀書(shū)簡(jiǎn)報(bào)、妙語(yǔ)格言、美文華章、《論語(yǔ)》短信，用濃郁文化關(guān)懷和人性化的教育方式，溫馨提醒，讓干部職工
