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。通過(guò)與客戶的深入交談，掌握了客戶的卷煙動(dòng)銷(xiāo)、社會(huì)庫(kù)存、市場(chǎng)價(jià)格、貨源需求等多方面的情況，并對(duì)個(gè)別有疑問(wèn)的客戶進(jìn)行了耐心的解答和指導(dǎo)。
通過(guò)此次的市場(chǎng)走訪，
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，耐心聽(tīng)取客戶意見(jiàn)，詳細(xì)解答客戶疑問(wèn)，針對(duì)不同客戶的不同服務(wù)需求及時(shí)進(jìn)行溝通，妥善予以解決，不斷拉近客我距離，融洽客我關(guān)系
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、辦事公開(kāi)民主管理和“六禁一控”等規(guī)范管理工作總體要求及推進(jìn)情況。調(diào)研組對(duì)調(diào)研單位提出工作中的難點(diǎn)和重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了溝通解答，對(duì)提出的意見(jiàn)和建議進(jìn)行了記錄，整理后與相關(guān)部門(mén)
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要內(nèi)容。
本次宣傳活動(dòng)，西吉縣局共出動(dòng)專賣(mài)人員9人次，制作宣傳展板2塊，發(fā)放《西吉縣煙草專賣(mài)局法律法規(guī)宣傳材料》300余份，解答詢問(wèn)群眾60人次。通過(guò)各項(xiàng)
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會(huì)上，客戶代表就自己關(guān)心的問(wèn)題踴躍提問(wèn)，金融部門(mén)代表對(duì)客戶提問(wèn)作了解答，并對(duì)各自能提供的信貸支持和業(yè)務(wù)流程作了介紹，同時(shí)就如何創(chuàng)新客戶
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元月份貨源大、資金短缺問(wèn)題得以解決。
三是服務(wù)得力。協(xié)助工商銀行工作人員耐心細(xì)致解答客戶貸記卡使用方法、免息期天數(shù)和利息費(fèi)用計(jì)算等相關(guān)問(wèn)題，認(rèn)真指導(dǎo)客戶按流程填寫(xiě)好申請(qǐng)書(shū)
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，積極開(kāi)展專題普法宣傳活動(dòng)，通過(guò)發(fā)放宣傳單，向群眾宣傳煙草專賣(mài)法律法規(guī)，解答群眾疑問(wèn)以及公布12313舉報(bào)電話，增進(jìn)商戶的知法守法
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;四是持續(xù)發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)作用，共同構(gòu)建和諧并進(jìn)利益共同體。而后，辦事處秘書(shū)長(zhǎng)李嵐培訓(xùn)了《煙草易付》操作流程，對(duì)容易出現(xiàn)的問(wèn)題一一解答，介紹了新
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付”申請(qǐng)流程、使用方法及注意事項(xiàng)進(jìn)行了詳細(xì)講解，并對(duì)零售客戶在培訓(xùn)中所提出的疑問(wèn)，進(jìn)行了詳細(xì)的解答。
會(huì)議最后，分公司副經(jīng)理對(duì)推廣工作再次進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)
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;進(jìn)行深入探討與細(xì)致解答。
培訓(xùn)明確，集團(tuán)2015年度法人治理工作的主要目標(biāo)是健全董事會(huì)決策流程，深化現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)，完善資產(chǎn)管理前期論證機(jī)制
