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相關(guān)創(chuàng)建指標(biāo)，層層分解、狠抓落實、確保效果。
“我們不是為了創(chuàng)建而創(chuàng)建，而是真切感受到了文明創(chuàng)建給公司各項工作帶來的引領(lǐng)作用?！睆V西中煙黨組書記、總經(jīng)理張雨夏告訴記者
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，如果你是中肯的意見，我肯定能夠接受。但是，許多顧客都是為自己著想，根本就不顧客商家的感受，也可以說是沒事找事，這種顧客我是
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;“我們的興趣不僅僅在于讓顧客獲得滿意感，我們要挖掘那些被顧客認(rèn)為能增進(jìn)我們之間關(guān)系的有價值的東西?！敝挥挟?dāng)顧客對店鋪的商品和服務(wù)感到滿意，才會將會自己的消費感受通過口碑
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，并且積極地為超市的下一步發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策。除了在指導(dǎo)和服務(wù)上要更加殷勤一些之外，還應(yīng)該關(guān)心零售戶的生活和情感等方面，這樣就可以讓零售戶真實地感受到客戶經(jīng)理的存在
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小朋友進(jìn)店購物，我都先熱情地“祝賀小朋友節(jié)日快樂”，然后再問他（她）需要什么。在這樣的一問一答中，小朋友感受到了“被尊重”和“被
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，一眼就能發(fā)現(xiàn)這里頭0.01毫米的差別。用語言無從解釋，也講不出道理，必須靠感受?！? 提到日本的匠人精神，老楊語氣里很是欣羨，用一生做
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滿滿當(dāng)當(dāng)，而是一種非常寬松，非常舒緩的感受。張洪說，這樣的布置可以讓顧客放松身心，放慢節(jié)奏，有利于商品銷售。其次，現(xiàn)代化
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：“老板，我感覺你們的服務(wù)員就像是空姐一樣，她們總是微笑地服務(wù)，總是不厭其煩地給我們介紹，實在是讓我們感受到了特殊的待遇與服務(wù)
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。這樣做只會適得其反，讓顧客鬧得越來越兇，影響店鋪銷售不說，也影響了店鋪的聲譽。而我們誠懇地向顧客道歉，顧客感受到了我們的誠意，
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的影響。
由于此次卷煙產(chǎn)品消費稅調(diào)整是提稅與調(diào)價的聯(lián)動，稅收政策的調(diào)整，將顯著地傳導(dǎo)到消費環(huán)節(jié)。因此，給卷煙零售客戶和消費者最直觀的感受是“煙價提高了
