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能力和盈利水平。
座談期間,來自全市不同區(qū)域、不同業(yè)態(tài)的12位零售客戶代表結(jié)合自身實際經(jīng)營情況,圍繞當(dāng)前卷煙市場狀態(tài),消費需求情況,卷煙盈利
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經(jīng)營的方式,全新演繹優(yōu)質(zhì)的服務(wù)過程,用自己的行動作示范,指導(dǎo)卷煙零售客戶提升經(jīng)營技巧和盈利水平。
在本次活動中,客戶經(jīng)理根據(jù)本轄區(qū)的商圈
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怨氣。圍繞零售客戶的疑慮、關(guān)心和關(guān)注的焦點耐心逐一解答,以轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念、提升經(jīng)營技巧、提高盈利水平為突破點著力溝通,客戶怨氣得以很好消除。
二是明確方向增強信心。圍繞貨源分配
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分析與經(jīng)營指導(dǎo)服務(wù),利用新商盟平臺在節(jié)假日期間開展送祝福等活動,滿足客戶更多期望,提高其經(jīng)營能力和盈利水平,進一步提升客戶滿意度和依存度
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,調(diào)閱節(jié)前進貨情況,評估客戶經(jīng)營能力,分析客戶商圈特點,為指導(dǎo)客戶經(jīng)營建言獻策,確保盈利水平不斷提高?!? 二是有效指導(dǎo)客戶經(jīng)營。通過加強
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,在穩(wěn)價的前提下提高客戶盈利水平,擴大銷量,有效調(diào)節(jié)市場。
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卷煙規(guī)格不斷提升,進一步提高零售經(jīng)營戶盈利水平。
三是個性化服務(wù)到位。針對農(nóng)忙時節(jié)一部分商戶容易忽視和忘記訂貨、存煙款情況,要求客戶經(jīng)理在走訪中進行溫馨提醒,
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,最大限度提高盈利水平。
二是確保延伸服務(wù)到位。開展支撐和關(guān)懷服務(wù),對弱勢群體、困難客戶提供、情感關(guān)懷,在客戶增值服務(wù)中,加強對優(yōu)質(zhì)客戶的培養(yǎng)
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品牌宣傳推廣工作,確保品牌培育工作取得實效。
三是加強終端服務(wù)水平。根據(jù)客戶商圈幫助客戶進行商品陳列提升經(jīng)煙環(huán)境,提供卷煙經(jīng)營指導(dǎo)建議,全面提升客戶盈利水平
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;并分析了他們經(jīng)營過程中的問題,為優(yōu)化卷煙結(jié)構(gòu)、提升盈利水平打下了基礎(chǔ)。
前期協(xié)會副會長余丹等一行三人到會員黃智君處了解過情況,在知悉該會員老年喪子的情況后,