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，健全組織，規(guī)范流程，嚴(yán)格管理，認(rèn)真做好收購工作。
靈寶市局（分公司）堅(jiān)持以等級(jí)為重點(diǎn)、以純度為核心，
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;進(jìn)一步細(xì)化或再造流程，促進(jìn)網(wǎng)格化管理工作水平。
三是合理分化人員。全面優(yōu)化網(wǎng)格工作人員，明確稽查員負(fù)責(zé)案件查辦、重點(diǎn)戶整治、舉報(bào)處理等工作；市管員負(fù)責(zé)
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；三是修訂安全方法措施和安全應(yīng)急預(yù)案，組織開展消防演練活動(dòng)，讓全體員工明白安全事件應(yīng)急處理流程，學(xué)會(huì)正確使用消防器材。同時(shí)，認(rèn)真執(zhí)行
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;轉(zhuǎn)變以往的思想觀念，充分發(fā)揮基層站點(diǎn)專銷二合一的功能。
三、強(qiáng)化專銷基礎(chǔ)工作。網(wǎng)格工作人員按照流程，開展具體崗位工作，加強(qiáng)溝通協(xié)作，提高
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煙物質(zhì)等煙葉入庫，確保煙葉收購質(zhì)量。
三是嚴(yán)格執(zhí)行合同不放松。嚴(yán)格按合同、按計(jì)劃收購，嚴(yán)禁無合同、超合同、超計(jì)劃收購。
四是嚴(yán)格收購流程不放松。嚴(yán)格按照國家局
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，進(jìn)一步梳理優(yōu)化相關(guān)流程、制定細(xì)化方案，不斷提升市場(chǎng)信息采集準(zhǔn)確率，保證采集結(jié)果應(yīng)用于市場(chǎng)容量估算、計(jì)劃分解、品牌培育、經(jīng)營指導(dǎo)、貨源投放等卷煙營銷工作的多個(gè)層面
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四項(xiàng)措施認(rèn)真做好投訴管理相關(guān)工作。
一是高度重視、嚴(yán)格規(guī)范。州局（公司）接到省局投訴中心通過系統(tǒng)派發(fā)的投訴處理通知后，受理人員嚴(yán)格按照投訴處理工作流程
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實(shí)地完成采集和復(fù)核工作，對(duì)出現(xiàn)偏差的信息及時(shí)整改到位。
三是全員上線復(fù)核。按照復(fù)核流程，各分公司非一線工作人員對(duì)轄區(qū)15%的客戶進(jìn)行全面實(shí)地復(fù)核，采取
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;從流程、制度、管理中發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行持續(xù)改善，及時(shí)制定安全管理策略，控制危險(xiǎn)源，降低風(fēng)險(xiǎn)，做到卷煙物流配送安全管理超前控制、事前預(yù)防，
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做出了通報(bào)批評(píng)和經(jīng)濟(jì)處罰的處理，還有一名同志調(diào)離原崗位。
四是做到問題整改從快。市局對(duì)自查自糾中發(fā)現(xiàn)的問題，做到及時(shí)的整改，并通過完善工作流程
