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，是體現(xiàn)在行動(dòng)中的細(xì)節(jié)和表現(xiàn)在交流中的真誠(chéng)。有時(shí)候，身邊的經(jīng)歷固然讓我們零售人積累了人際交往經(jīng)驗(yàn)，懂得如何留住顧客的心。只要我們遇事站在顧客的立場(chǎng)上去看待問題、解決問題
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里的超市商戶，他們店的主要顧客是十分固定的，就是周圍的居民或小區(qū)里的業(yè)戶。客源雖然不缺，但我店最擔(dān)心的是如何留住“心急”的顧客？
由于我店地處
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一下子提升了不少。
為了更好地聚集人氣，留住這些顧客，我的店里還安裝了冷暖空調(diào)，還免費(fèi)供應(yīng)開水、提供打氣筒等。因?yàn)榈赇伒目驮炊鄶?shù)是接小孩的媽媽和學(xué)校的老師
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，從而把一筆生意做成、留住顧客。今天就來談?wù)劥蠹沂侨绾斡谜Z(yǔ)言與顧客溝通的，和來自全國(guó)各地的零售戶分享交流一下：
河南省唐河縣湖陽(yáng)鎮(zhèn)312國(guó)道路西卷煙零售戶 劉玉慶
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，以后我直接來你這買煙了”。這是我跟一位來河南打工的山東小伙的一段對(duì)話。
憑心而論，能留住這個(gè)外來顧客真要感謝我的客戶經(jīng)理白暉呢。記得當(dāng)初河南煙草引進(jìn)泰山（
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，一個(gè)是莊稼地里的收成還沒變現(xiàn)，再有就是出門急帶錢少，沒幾個(gè)有意要賴賬的。為了留住顧客，這帳還得賒。
任老板：這幾種情況我都遇到過
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新芝的困難，就沖著這姑娘的這片孝心，我們也要盡力幫她留住媽媽。
平日里生活節(jié)儉連買菜都要討價(jià)還價(jià)的退休老師傅們顫巍巍的你五十，他一百、二百的送來愛心
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真是一個(gè)留住顧客的好方法！”說干就干，第二天，性格潑辣，雷厲風(fēng)行的畢淑霞就在網(wǎng)上購(gòu)買了一個(gè)360隨身wifi。自從在電腦上插上了這個(gè)只有手指肚
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;我們?nèi)绾巍?em class="term">留住”時(shí)間，從而合理的安排、有序的開展我們的客戶服務(wù)、終端建設(shè)等工作呢？筆者就這個(gè)問題采訪了睢寧縣局分公司的幾位客戶經(jīng)理?！?
客戶經(jīng)理：姚
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榮留住了顧客，也成功地從一個(gè)雜貨鋪老板轉(zhuǎn)型成為煙酒店老板。
創(chuàng)新思路吸引顧客
前年夏天，鐵城鎮(zhèn)開了一家聯(lián)華超市的分店，規(guī)模不小，超市里有
