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；觀摩中由客戶經(jīng)理介紹觀摩點(diǎn)客戶的卷煙銷售、店面陳列、品牌培育、盈利水平等情況，并請(qǐng)參加觀摩學(xué)習(xí)的零售客戶與觀摩點(diǎn)客戶“面對(duì)面”進(jìn)行交流，“零距離”學(xué)習(xí)觀摩點(diǎn)客戶
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;不斷的加以改進(jìn)和完善舉措，有針對(duì)性的改進(jìn)服務(wù)工作質(zhì)量，提高客戶滿意度。
二是經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，熱情服務(wù)，提高盈利水平。通過(guò)客戶經(jīng)理日常走訪經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)
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客戶培訓(xùn)，增加盈利性。通過(guò)組織零售戶培訓(xùn)與交流等措施，向零售戶傳授經(jīng)營(yíng)知識(shí)和經(jīng)營(yíng)技巧，提高零售戶的卷煙經(jīng)營(yíng)能力和水平，促進(jìn)零售戶的盈利
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自強(qiáng)不息、繼續(xù)努力，盡快改變生活現(xiàn)狀。4位零售戶代表還就如何加強(qiáng)終端建設(shè)、提升經(jīng)營(yíng)能力、提高盈利水平分別作了經(jīng)驗(yàn)介紹。在講解人員的陪同下，70位客戶代表還參觀了“金葉煙酒店、云
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，讓顧客多一些適應(yīng)口感的機(jī)會(huì)，這樣在暢銷的煙斷貨的時(shí)候，這些滯銷的煙也會(huì)變成暢銷煙。
每次的品抽煙雖讓我暫時(shí)少了盈利，但有舍就有得。隨著卷煙
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卷煙行業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)？筆者觀點(diǎn)歸納為：激發(fā)零售戶銷售熱情三部曲。
一是嚴(yán)管理。在利益驅(qū)動(dòng)前提下，卷煙零售戶才會(huì)有積極性。煙草商業(yè)企業(yè)又如何保障卷煙零售戶盈利
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;化解抱怨。筆者認(rèn)為主要從以下三個(gè)方面入手：
一談“卷煙利潤(rùn)”。大多數(shù)客戶不太關(guān)注利潤(rùn)分析，而客戶的卷煙盈利水平已提升到10%左右，并沒(méi)有因?yàn)閭€(gè)別品牌供應(yīng)量
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做到人無(wú)我有，人有我優(yōu)，才能在滿足客戶需求中占得先機(jī)。
挖掘潛力，提高盈利。積極和周邊客戶群保持密切關(guān)系，比如客戶需求卷煙量大不方便提取
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，陳潁深入分析店鋪周邊市場(chǎng)特點(diǎn)、潛在盈利點(diǎn)，為其量身定制專屬的盈利提升方案，重點(diǎn)從店鋪形象、支付方式、社群營(yíng)銷等方面入手，持續(xù)提升店鋪吸引力
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，其目的就是通過(guò)賣煙能夠賺得到錢，得到利益。其次，分析影響零售客戶盈利水平的因素是什么？目前零售客戶要通過(guò)銷售卷煙獲得盈利，并能夠持續(xù)
