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法律服務(wù)制度上墻，讓群眾更直觀地了解相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，辦證辦事不再“繞路”。圖為青山湖區(qū)煙草志愿者在為群眾答疑“現(xiàn)在這個(gè)宣傳服務(wù)站真是不錯(cuò)，以前想咨詢些辦證、延續(xù)
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，為客戶及時(shí)解決需求，及時(shí)答疑解惑，保證服務(wù)質(zhì)量只增不減。心系客戶，確保配送服務(wù)質(zhì)量“胡老板，您的貨到了，請(qǐng)您核對(duì)一下
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距離要求做出大致判斷，為申請(qǐng)人合理選址提供參考。為了加強(qiáng)政策宣貫、為群眾答疑解惑，嘉興煙草轉(zhuǎn)變思維，化被動(dòng)為主動(dòng)，依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、電話熱線等方式暢通
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抓好落實(shí)。一是強(qiáng)化思想引領(lǐng)。平時(shí)多與退休人員交心，沉下心來及時(shí)解答疑惑，深入開展調(diào)研，摸底了解退休人員生活狀況，把矛盾及時(shí)化解在萌芽狀況
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，幫助人民群眾解決難心事、煩心事，做好答疑解惑；推進(jìn)陽光政務(wù)，各縣級(jí)煙草專賣局成立專業(yè)化行政許可小組，以“智慧、透明、溫暖、信任”為核心
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、在學(xué)中進(jìn)，全方位推動(dòng)理論學(xué)習(xí)走深走實(shí)。導(dǎo)師幫帶用好“兩顆心”導(dǎo)師用心帶，手把手指導(dǎo)，耐心答疑解惑，帶出高徒；徒弟潛心學(xué)，
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監(jiān)督管理室工作人員通過發(fā)放普法宣傳單、播放普法廣播、現(xiàn)場(chǎng)答疑等方式，拉近法律與群眾的距離。普法活動(dòng)中，專賣監(jiān)督管理室工作人員對(duì)實(shí)際案例進(jìn)行講解，通過以案釋法的形式
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、防偽技術(shù)點(diǎn)等向消費(fèi)者進(jìn)行詳細(xì)講解，現(xiàn)場(chǎng)與消費(fèi)者進(jìn)行交流、互動(dòng)、答疑解惑，經(jīng)過耐心解釋，消費(fèi)者對(duì)鑒定結(jié)論表示贊同?！叭绻皇悄銈兊膸椭?#xff0c;可能還會(huì)
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偏大、電腦操作不熟練的客戶，開展新一輪的上門答疑解惑、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作，確保轄區(qū)所有客戶都能熟練掌握電商平臺(tái)訂貨系統(tǒng)及企業(yè)微信訂貨平臺(tái)卷煙訂貨和結(jié)算等相關(guān)操作，
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，通過資料查閱及答疑解惑，互換成果經(jīng)驗(yàn)，碰撞思維火花，強(qiáng)化共建責(zé)任、為持續(xù)提升基層管理水平，打造合作共建平臺(tái)提供堅(jiān)實(shí)保障。武漢市洪山區(qū)
