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,提高員工的業(yè)務(wù)水平,從而也可以為公司培養(yǎng)人才,使員工切實(shí)感受到培訓(xùn)給自己帶來(lái)的利益。
(三)挖掘潛力
每個(gè)人
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外地;客戶服務(wù)流于形式,服務(wù)內(nèi)容局限于卷煙銷(xiāo)售與卷煙配送,沒(méi)有從客戶角度去分析客戶想要什么,也沒(méi)有真正考慮客戶的感受,更不用說(shuō)認(rèn)真傾聽(tīng)客戶的聲音
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,讓客戶感受到“煙好賣(mài),貨好訂,能掙錢(qián),長(zhǎng)流水,不斷線”;二是維護(hù)市場(chǎng)價(jià)格的穩(wěn)定性。卷煙市場(chǎng)價(jià)格的穩(wěn)定性關(guān)鍵在于良好
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,真假煙鑒別,定期發(fā)布各種經(jīng)營(yíng)咨詢類(lèi)服務(wù)信息,向客戶定期公布其貨源分配、銷(xiāo)售進(jìn)度、進(jìn)銷(xiāo)存信息和各價(jià)位的盈利信息,使他們感受到零售終端信息化帶來(lái)
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,明顯感受到煙草各種惠農(nóng)政策的存在,充分調(diào)動(dòng)煙農(nóng)種煙積極性,穩(wěn)定煙農(nóng)隊(duì)伍,讓煙農(nóng)自覺(jué)自愿種煙。
(二)解決煙農(nóng)栽煙
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;沒(méi)有能讓零售戶感受到實(shí)實(shí)在在的價(jià)值。部分客戶經(jīng)理遭到零售戶多次“不聽(tīng)話”的冷遇后,不僅沒(méi)有從自身找原因,甚至還產(chǎn)生了消極心理,認(rèn)為拜訪不拜訪、指導(dǎo)不指導(dǎo)
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傳播速度較快的場(chǎng)所開(kāi)展免費(fèi)試抽活動(dòng),向高端會(huì)議提供評(píng)吸煙,舉辦高端卷煙消費(fèi)者品吸會(huì),定期向消費(fèi)領(lǐng)袖郵遞試抽產(chǎn)品、產(chǎn)品資料,讓消費(fèi)者親身感受低焦油卷煙
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擺著蛋糕和鮮花的桌旁,滿含真誠(chéng)和祝福給“壽星”唱起生日快樂(lè)歌,這樣的場(chǎng)面常常讓員工終生難忘,也讓員工感受到單位對(duì)自己的珍視和尊重,會(huì)從心里激發(fā)
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員工感受到了“今天的努力就是明天的希望”。
一位專(zhuān)賣(mài)管理人員告訴記者,新的用工制度和分配制度,打破了員工身份界限,大大增強(qiáng)了他們的歸屬感,
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,經(jīng)壓凸套印來(lái)突出“雙鶴”圖形這個(gè)主體圖案,整體設(shè)計(jì)給人以高雅、新穎的感受,精美大方;“白沙(綠和)”和“白沙(