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？多虧是同一天送來的卷煙，我經(jīng)過認(rèn)真核對(duì)煙標(biāo)碼與日期，才明白是自己忙亂中犯的錯(cuò)誤，假如當(dāng)時(shí)把硬中華當(dāng)成長(zhǎng)白山給賣出去了，那損失可就不是個(gè)小數(shù)目
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，誰(shuí)家的價(jià)格合理，服務(wù)好就要誰(shuí)家的。對(duì)于這樣的客戶，一定要留心，一定要有所表示，假如是男顧客，可以向他推薦婚慶用煙
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4000萬(wàn)盒來自白俄羅斯，600萬(wàn)盒來自俄羅斯。假如這些數(shù)量的卷煙是合法銷售的，那么預(yù)算就會(huì)額外增加3.14億立特（譯者注：立陶宛貨幣單位
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，積極開展“假如我是客戶”大討論，切實(shí)站在零售客戶的位置想問題，逐步解決手機(jī)訂貨方式推廣中的瓶頸，取得良好成效?！?
圖為客戶培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)
一是思考
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“假如我是服務(wù)對(duì)象”大討論活動(dòng)，圍繞“查問題、找原因、改作風(fēng)”要求，切實(shí)增強(qiáng)宗旨意識(shí)和群眾觀念，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。
四是做到教育
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;假如目前吸煙模式繼續(xù)下去，本世紀(jì)將有10億人死于煙草有關(guān)疾病，其中多數(shù)在中、低收入國(guó)家。
卷煙零售價(jià)格加倍，將促使一些煙民戒掉這個(gè)習(xí)慣，亦令
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、交通等職能部門，開展聯(lián)合辦案，采取有針對(duì)性的措施，嚴(yán)厲打擊違法經(jīng)營(yíng)卷煙的網(wǎng)絡(luò)。
三是加強(qiáng)專賣隊(duì)伍建設(shè)。以崗位技能鑒定、崗位練兵、“假如我是服務(wù)對(duì)象”大
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卷煙調(diào)包、涉煙違法案件及舉報(bào)等知識(shí)，積極引導(dǎo)廣大卷煙零售戶城信經(jīng)營(yíng)、合法經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng)。
三是進(jìn)行耐心細(xì)致、主題鮮明的服務(wù)宣傳。結(jié)合“假如我是服務(wù)對(duì)象”活動(dòng)，進(jìn)社區(qū)、入
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月3日上庭申辯，法庭會(huì)有翻譯，假如“打甩”，就不用付款。
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四、提醒零售戶假如遇到行跡可疑的人員或被騙時(shí)，應(yīng)立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)警，或撥打當(dāng)?shù)責(zé)煵輰Ｙu局的舉報(bào)投訴電話，以便共同打擊違法行為，使不法分子
