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，直說等到年終獎(jiǎng)，實(shí)際就是不給，來年換個(gè)地就成了死賬。
向大宗顧客推介新品
我喜歡把大宗顧客作為新品首推對象，以此來拓寬店鋪的銷售品種。比如我店
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吸引來顧客，顧客盈門增加銷量，筆者家煙證是連升三級(jí)后保持穩(wěn)定。
1、積極了解卷煙知識(shí)、請顧客品吸推介新品。與有些卷煙零售戶的想法不同，我們經(jīng)常會(huì)為煙柜里
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，目的是給顧客一個(gè)強(qiáng)烈的視覺沖擊，引起顧客的購買欲望。
最后，以實(shí)際行動(dòng)來推介新品煙，讓顧客和店主現(xiàn)場說法，相互討教該系列卷煙
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;精心挑選7戶配合度高、影響力強(qiáng)、商圈繁華的零售客戶（其中4家品牌示范店、2家商場、超市），根據(jù)客戶商店人流量高峰期的時(shí)間段開展客戶經(jīng)理駐店宣傳推介新品卷煙活動(dòng)
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;其次是主動(dòng)推介新品，使新品能夠?yàn)轭櫩土私?#xff0c;增加銷售機(jī)會(huì)。
三、處理客戶投訴
處理客戶異議及投訴是客戶經(jīng)理日常工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，方法得當(dāng)、處理及時(shí)
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，我們可以激勵(lì)他，用一句最簡單的“訂上一條試試吧，你賣得會(huì)很不錯(cuò)的”，就很可能促成其訂貨。零售客戶是最需要鼓勵(lì)的，我常在為零售客戶推介新品卷煙
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物，新品推介首先考慮年輕人?？吹侥贻p煙民前來買煙首先考慮推介新品卷煙。零售戶通過遞上一支新品煙，然后來一句“來新煙了，要不要嘗嘗？”很多
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相對減少，中、低檔煙供需矛盾異常突出，市局協(xié)會(huì)及時(shí)向會(huì)員推介新品，指導(dǎo)他們改變原有的經(jīng)營結(jié)構(gòu)和經(jīng)營方式，共同促進(jìn)卷煙經(jīng)營活動(dòng)的健康發(fā)展。在服務(wù)行
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改變，與其每天為緊俏煙斷貨而發(fā)愁，不如在推介新品卷煙上下功夫。隨著煙草行業(yè)的迅速發(fā)展和卷煙消費(fèi)水平的升級(jí)，各大品牌的細(xì)支、中支、爆珠等卷煙新品種層出不窮
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，她的回頭客越來越多。她家因做批發(fā)，農(nóng)村開展婚慶活動(dòng)，她主動(dòng)宣傳，主動(dòng)推介新品、2011年她家一戶提供的婚慶信息就是二十多場，實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者
