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滿足貧困地區(qū)群眾的“特殊需求”。
重大疾病，是農(nóng)村貧困人口最為突出的致貧因素之一。3月12日，國家局扶貧干部王玲一行到柳林鄉(xiāng)龍石坪片區(qū)督導(dǎo)疫情防控及煙葉生產(chǎn)工作時
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顧客的各種需求。對于零售戶來說，年末生意忙是事實(shí)，但也不能因?yàn)槊Χ芙^顧客一些特殊需求。比如，有的顧客過年要準(zhǔn)備零錢給親戚朋友的孩子發(fā)紅包，會
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一些邊遠(yuǎn)地區(qū)農(nóng)村小戶的走訪頻率，有的甚至是放棄走訪，互相是“眼不見，心不煩”，大家相互都清靜。有的農(nóng)村小戶他們有特殊需求時，會主動
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，農(nóng)村消費(fèi)者會利用這段時間辦喜事，如果零售客戶不去接攬這些生意，就會被一些幫辦店把生意奪走。同時，在這段時期，有些顧客會有特殊需求、需要
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要建立應(yīng)急補(bǔ)貨通道。特別是對一些有特殊需求用煙的零售客戶，要建立應(yīng)急補(bǔ)貨機(jī)制。讓一些有大宗用煙的消費(fèi)者就近（近鄰的零售客戶）拿煙。有些單位的舉措可以值得借鑒
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會工作，為社會提供奉獻(xiàn)服務(wù)。要在為廣大消費(fèi)者和社會大眾提供能夠滿足特殊需求的低油降焦產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，堅(jiān)持報(bào)效國家，回報(bào)社會，以思源感恩為追求
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客戶的月銷售情況，營銷人員（特別是客戶經(jīng)理）都能做到心中有數(shù)，一旦有異常訂單的出現(xiàn)，如果不是特殊需求的卷煙，這份訂單
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提供特殊親情服務(wù)，包括提供生活幫助、補(bǔ)助慈善醫(yī)療卡、生日祝福等。
經(jīng)營指導(dǎo)：門店形象指導(dǎo)、上柜陳列指導(dǎo)、庫存指導(dǎo)、價格指導(dǎo)、品牌推介指導(dǎo)、卷煙銷售方法指導(dǎo)以及其他特殊
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，盡可能予以滿足，了解顧客的需求，要善于從平時的交流中獲取信息，顧客有什么特殊需求，我們盡最大努力去滿足顧客，另外，
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需求，值得提倡；其次，是個性化服務(wù)。營銷層面一直都在強(qiáng)調(diào)個性化服務(wù)，個性化服務(wù)就是要滿足零售客戶在特殊情況下的特殊需求，個性化服務(wù)
