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的甚至?xí)?dǎo)致顧客的流失。那么，究竟如何處理顧客的投訴呢？下面我就以我曾經(jīng)遭到顧客的投訴為例子，講一講當(dāng)遇到顧客投訴時(shí)，我們零售商戶該如何接待
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，西區(qū)人口嚴(yán)重流失、市場經(jīng)濟(jì)低迷等原因?qū)е铝闶蹜魟?dòng)銷率走低，銷量也直線下滑。面對(duì)疲軟的市場，已經(jīng)在營銷序列十六年的楊經(jīng)理仍倍感壓力，但他并沒有喪失
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，說是給老丈人過生日，要是她在酒桌上說起這件事，再夸大事實(shí)沒面子不說，有可能發(fā)生誤會(huì)，造成客戶流失。我趕緊讓老公找出他這位同學(xué)
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，顧客會(huì)感到被冷淡、被輕視，從而打消購物的念頭，時(shí)間久了，就會(huì)造成客源的流失，嚴(yán)重影響店鋪的生意。
由于受社會(huì)環(huán)境的影響和“網(wǎng)購
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不致于流失客源卻選擇順從顧客，這就是長征精神中堅(jiān)持精神的缺失。如果大家都保持煙草指導(dǎo)價(jià)，我相信利潤在，客源也會(huì)在。所以我覺得我們應(yīng)該發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)精神，與
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），可是我沒有進(jìn)貨，過幾天你再過來行嗎？”他有些沮喪地走了，從此再也沒見到過店里。
看著機(jī)會(huì)白白流失掉，我馬上打開
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，為此流失了不少客源，后來在客戶經(jīng)理的幫助和指引下，我店里的卷煙規(guī)格才開始趨向多樣化。一次客戶經(jīng)理走訪時(shí)告訴我說：“老板，記住百貨攬百客
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，如今一下子流失了這么多客戶，陳老板店里的生意也一落千丈。他的店鋪位置比較偏僻，遠(yuǎn)離居民區(qū)，平時(shí)來零散購物的顧客極少。陳老板的店面是租賃的，
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，嚴(yán)厲打擊涉煙違法經(jīng)營行為，確保國家稅源不流失，消費(fèi)者利益不受損害。在保質(zhì)保量完成上級(jí)組織開展的卷煙市場專項(xiàng)整治工作目標(biāo)的基礎(chǔ)上，還結(jié)合實(shí)際
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元就是不想錯(cuò)過，也不想讓顧客流失、給同行留下任何的機(jī)遇和可能。
賣一條算一條，不放過任何賣煙機(jī)會(huì)。小妹的單位只需要一條卷煙，但小妹開出的條件是讓我親自
