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煙草在線轉(zhuǎn)自《新煙草》 新年伊始，萬象更新。邁進(jìn)全新的2011年，卷煙零售商戶心里最為期待的便是自家卷煙生意的盈利水平能否邁上更高的臺階。說到盈利，
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，我們就要讓客戶實(shí)實(shí)在在地看到盈利的機(jī)會和方向，實(shí)現(xiàn)聚焦盈利。作為引導(dǎo)者，除了必要的推薦現(xiàn)代終端的優(yōu)勢之外，也可以讓現(xiàn)代終端來幫我們說話
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更多流量、如何創(chuàng)造更多盈利點(diǎn)、如何與消費(fèi)者更好地親密接觸、如何讓非煙商品也提高毛利和吸引力，并最終完成由簡單加盟改造店面向具備持續(xù)運(yùn)營和盈利能力的“最后一跳”?，F(xiàn)有的煙草零售終端已經(jīng)不再
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的自查和對標(biāo)，檢驗(yàn)幸福家小組建設(shè)提升情況。
二、調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的主要問題
（一）客戶盈利水平不高。調(diào)研組在走訪過程中發(fā)現(xiàn)，部分小組成員對
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商品銷售情況、盈利水平和消費(fèi)者消費(fèi)特征、發(fā)展?jié)摿Φ认嚓P(guān)數(shù)據(jù)，手把手指導(dǎo)零售戶優(yōu)化品類結(jié)構(gòu)、豐富商品內(nèi)容，拓寬品牌寬度、拓寬盈利渠道、探索盈利空間，不斷轉(zhuǎn)變零售戶
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零售終端，工作重心也逐步由行業(yè)內(nèi)部流程再造聚焦到了現(xiàn)代零售終端建設(shè)上。如何聚焦客戶盈利，提升終端建設(shè)水平，實(shí)現(xiàn)客我關(guān)系新發(fā)展？
供求關(guān)系影響
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，單個指標(biāo)無法承擔(dān)對各環(huán)節(jié)變量因素的解析;第三，單箱煙葉消耗控制屬于統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，與企業(yè)盈利能力不能直觀掛鉤，僅使用該指標(biāo)會使工廠管理決策層在管控
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;產(chǎn)品毛利率從12.5%提升到17.9%，戶均資金利用效率同比提高12.5%，非煙訂貨額保持在月均3500元，月均盈利環(huán)比增加750元，均接近
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提升，陳列面積大幅增加，上柜品牌寬度進(jìn)一步拓展，客戶盈利水平不斷提高。鑒于卷煙展示柜更新后，給卷煙零售客戶帶來實(shí)實(shí)在在的利益，寧明
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、服務(wù)滿意化，提高服務(wù)的針對性，落實(shí)客戶服務(wù)措施，提高客戶滿意度。
五要注重提升客戶盈利水平。綜合考慮需求、價格、貨源等因素，分析客戶盈利狀態(tài)
