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矛盾糾紛排查調(diào)處工作。深刻認(rèn)識矛盾糾紛排查調(diào)處工作的重要性和必要性，做到“發(fā)現(xiàn)得早，化解得快，控制得了，處理得好”。三是深入開展應(yīng)急管理工作。牢固
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;各部門加強(qiáng)和創(chuàng)新綜合治理管理，促進(jìn)社會和諧平安的鮮活經(jīng)驗；各部門改善和保障民生，維護(hù)職工群眾利益，從源頭上預(yù)防和化解矛盾糾紛的經(jīng)驗；
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;牢固樹立“三個始終”、“五種意識”，對鹽城煙草系統(tǒng)確定的“十二五”期間“十大要事”層層細(xì)化解碼，做到一級抓一級，層層抓落實，一級管一級
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，對客戶的咨詢、求助和投訴，做到快速響應(yīng)，積極化解各類矛盾，兩年多來共受理服務(wù)熱線電話21630起，為維護(hù)消費者權(quán)益做出了積極貢獻(xiàn)。突出抓便民
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，及時調(diào)處民事糾紛，做到矛盾不上交，防患于未然，及時化解和消除不安定因素?！? 四是加強(qiáng)值班管理，嚴(yán)格落實24小時信訪穩(wěn)定值班
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、新任務(wù)和新要求，深入掛鉤聯(lián)系的村、社區(qū)協(xié)助開展宣傳工作，重點對社會矛盾化解、社會管理創(chuàng)新、公正廉潔執(zhí)法三項工作進(jìn)行宣傳。同時，積極參與到縣“綜治宣傳月”活動隊伍
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做到不請假、不離開九江，確保突發(fā)事件能夠迅速處理。
二是隱患排查到位。在全市系統(tǒng)開展安全生產(chǎn)和矛盾糾紛排查化解工作，以信訪安全、防火安全、機(jī)動車輛、建筑施工、倉儲設(shè)施
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，并針對容易出現(xiàn)的環(huán)節(jié)和提出異議的客戶，及時組織人員了解情況，進(jìn)行疏導(dǎo)，化解矛盾。還通過樹立典型、獎勵先進(jìn)、鞭策先進(jìn)和理念灌輸、專題培訓(xùn)、強(qiáng)化監(jiān)督
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;就必須高度重視調(diào)結(jié)構(gòu)，一是我們要采取措施化解市場存在的問題，多方面收集有利信息，做好合理定量，抓住銷售有效契機(jī)，提高8元以上真龍銷量
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、市級有效投訴，并針對容易出現(xiàn)的環(huán)節(jié)和提出異議的客戶，及時組織人員了解情況，進(jìn)行疏導(dǎo)，化解矛盾。還通過樹立典型、獎勵先進(jìn)、鞭策先進(jìn)和理念灌輸
