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，有效、耐心解答相對人的咨詢，免費為申請人復(fù)印所要提交的材料等，做到面對面、實打?qū)嵎?wù)、零距離辦事。
三是提高工作效率。對于行政許可工作中遇到工作量較大的情況時
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、科學(xué)烘烤、專業(yè)化分級散煙收購流程和分級理論知識等內(nèi)容，重點針對今年干旱煙葉成熟采收標準、炕房安裝與調(diào)試、散葉分級工作中的重點、難點問題進行了現(xiàn)場解答，并對散煙收購業(yè)務(wù)流程
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，對專賣內(nèi)管針對此次客戶評價在專賣違法違規(guī)、真煙非法流通方面的運用進行了深度解析，并運用例證強化客戶感知；最后是解答客戶疑問并在培訓(xùn)期間不時進行問答互動
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;調(diào)查中隊的實際工作情況，仔細傾聽零售客戶的需求，并對零售戶提出的問題進行解答。
區(qū)局彭隆基、周亞江等領(lǐng)導(dǎo)陪同調(diào)研。
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煙葉、返青煙葉、雨淋煙葉的烘烤原則和烘烤難點。在此基礎(chǔ)上，煙站烘烤主管還對烘烤科技員在烘烤中遇到的烘烤設(shè)備問題、烘烤技術(shù)難題做了分析和解答，讓全體烘烤科技員對烘烤技術(shù)和方法有
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的報送流程、注意事項等，其生動細致的講解博得了學(xué)員的陣陣掌聲。全體通訊員就日常寫作中遇到的難點問題向兩位編輯進行了現(xiàn)場請教，兩位老師都給予了詳細的解答。
通過此次培訓(xùn)
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的聯(lián)系，吸引客戶注意，提升宣傳效果。
三是全心解釋。一線人員要高度重視，對客戶提出的關(guān)于評價方式的問題，要當場解答、耐心解釋，
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的經(jīng)驗，根據(jù)實地經(jīng)驗匯總，步驟詳細，為經(jīng)驗不豐富的調(diào)查人員提供了很多易于改編和調(diào)整的模板，在指南中可找到實施無煙法律調(diào)查中可能遇到的所有問題的解答
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上級部門的幫助指導(dǎo)。云南中煙法律與改革部（整頓辦）及黨群工作部有關(guān)負責人對營銷中心“兩項工作”開展情況給予肯定，對營銷中心匯報及提出的問題進行了分析解答
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實施條例》、《煙草專賣許可證管理辦法》、真假煙識別方法、舉報投訴電話等內(nèi)容進行了宣傳。活動現(xiàn)場，專賣人員還解答了消費者及零售戶提出的問題，并認真聽取了他們的意見和建議。本次
