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，放心店建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，符合條件的卷煙零售戶都可申請(qǐng)加入?！跋Ｍ鐣?huì)各界人士積極參與監(jiān)督（煙草服務(wù)熱線96368、打假舉報(bào)電話12313
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權(quán)的監(jiān)督制約。
六是強(qiáng)化維權(quán)服務(wù)。完善“12313”卷煙打假維權(quán)服務(wù)熱線，形成一套公開(kāi)受理、迅速查處、嚴(yán)格追究、反饋結(jié)果的工作機(jī)制；建立常態(tài)的政民網(wǎng)上互動(dòng)
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停業(yè)整頓。
鄂州市煙草專賣局提醒，市民在購(gòu)買假煙時(shí)，應(yīng)及時(shí)撥打12313煙草舉報(bào)電話舉報(bào)，煙草部門將根據(jù)案值情況，給予舉報(bào)人適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。
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加強(qiáng)政策宣傳。要求各單位廣泛宣傳煙草專賣法律法規(guī)、舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)政策以及“12313”監(jiān)管舉報(bào)電話，積極引導(dǎo)零售商戶守法經(jīng)營(yíng)、引導(dǎo)消費(fèi)者正確消費(fèi)；暢通舉報(bào)投訴渠道，
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;進(jìn)一步加大對(duì)市場(chǎng)的監(jiān)管力度，維護(hù)守法經(jīng)營(yíng)戶的利益，達(dá)到誠(chéng)實(shí)守信維護(hù)客戶利益。
三是抓維權(quán)，嚴(yán)把訴求暢通關(guān)。依托“12313”舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)的作用，強(qiáng)化
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;引導(dǎo)一線專賣人員做到“帶著問(wèn)題上市場(chǎng)”，從注重市場(chǎng)檢查頻率向注重檢查實(shí)效轉(zhuǎn)變。加大“12313”舉報(bào)平臺(tái)的宣傳和管理力度，拓寬卷煙打假情報(bào)來(lái)源，提高
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，確保完成打假工作任務(wù)，維護(hù)良好的市場(chǎng)秩序。
加強(qiáng)對(duì)“12313”市場(chǎng)監(jiān)管舉報(bào)電話的管理。加強(qiáng)對(duì)舉報(bào)電話管理，完善相應(yīng)工作制度，規(guī)范接聽(tīng)流程
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，肩上有擔(dān)子；
四、工作業(yè)績(jī)。全局上下都要圍繞今年煙草專賣管理工作報(bào)告中提出的重點(diǎn)任務(wù)，在天價(jià)煙、許可證管理、爭(zhēng)創(chuàng)示范中隊(duì)、技能鑒定、宣傳12313、保持
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活動(dòng)。通過(guò)懸掛橫幅營(yíng)造濃厚的法制宣傳氛圍；通過(guò)設(shè)置義務(wù)咨詢臺(tái)、發(fā)放宣傳材料、真假煙鑒別演示等使煙草專賣法、12313卷煙打假舉報(bào)電話和真假煙鑒別知識(shí)得到普及，使一批群眾重點(diǎn)
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售假行為或買到假冒卷煙，要迅速撥打卷煙打假舉報(bào)電話“12313”向煙草部門舉報(bào)，煙草部門還會(huì)根據(jù)舉報(bào)情況，按照有關(guān)規(guī)定予以獎(jiǎng)勵(lì)。
