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；處理舉報(bào)投訴、做好法制宣傳和便民服務(wù)等工作。
縣局根據(jù)各崗位的具體工作，按照標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、痕跡化的原則，梳理節(jié)點(diǎn)、設(shè)定指標(biāo)，形成標(biāo)準(zhǔn)化工作規(guī)范并
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三是深化站容站貌整理。統(tǒng)一制作煙葉收購(gòu)流程示意圖、價(jià)格表、監(jiān)督臺(tái)，為各收購(gòu)站點(diǎn)配備醫(yī)藥箱和意見(jiàn)箱，及時(shí)公布舉報(bào)投訴電話，設(shè)立便民服務(wù)臺(tái)、煙農(nóng)休息室、停車區(qū)
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服務(wù)方面，主要包括開(kāi)展義務(wù)植樹(shù)、環(huán)境保護(hù)、公共衛(wèi)生、節(jié)能環(huán)保、維護(hù)公共設(shè)施、便民服務(wù)等活動(dòng)。在幫扶助困服務(wù)方面，開(kāi)展關(guān)愛(ài)貧困學(xué)子、支助弱勢(shì)群體、慰問(wèn)孤寡老人、幫助傷殘人
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，植煙面積9.16萬(wàn)畝，占諸城市總植煙面積的82.08%。目前，遵循依法、自愿、便民的原則，煙葉家庭農(nóng)場(chǎng)的申報(bào)認(rèn)定、注冊(cè)登記工作已全面展開(kāi)
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扎實(shí)的工作作風(fēng)，飽滿的工作熱情，在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下全力以赴投入到當(dāng)前的各項(xiàng)工作中，充分發(fā)揮黨員干部的先鋒模范作用，以便民、利民原則做好本職工作
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的“便民聯(lián)系卡”、煙站辦事公開(kāi)欄和村頭煙葉信息窗中公布站長(zhǎng)熱線電話及手機(jī)號(hào)碼、網(wǎng)絡(luò)QQ號(hào)，煙農(nóng)除了采用傳統(tǒng)的面對(duì)面方式找站長(zhǎng)之外，還可以通過(guò)撥電話、打手機(jī)、發(fā)短信、上QQ
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，不少市民打來(lái)電話詢問(wèn)在零售經(jīng)營(yíng)方面有沒(méi)有便民政策，低保戶可以享受哪些幫扶政策等問(wèn)題?！敖?jīng)過(guò)核實(shí)，如果在低保幫扶的范圍內(nèi)就可以享受幫扶政策?！睗?jì)寧市煙草專賣
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，并以利民便民、服務(wù)煙農(nóng)為前提，整合資金、簡(jiǎn)化程序，提供方便之門。
提前建立考核獎(jiǎng)勵(lì)制度，完善督查組織和機(jī)制，實(shí)行旬督查制度
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需要并及時(shí)供貨。
以“誠(chéng)”感人，提供便民服務(wù)。我?guī)缀跏?4小時(shí)營(yíng)業(yè)，不管老顧客還是新顧客，只要他們有需求，都是笑臉相迎?？蛻舨环奖銜r(shí)
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;通過(guò)查看收購(gòu)現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)的服務(wù)臺(tái)、免費(fèi)茶水點(diǎn)檢查各站點(diǎn)的便民措施是否嚴(yán)格落實(shí)，真正做到優(yōu)化服務(wù)收感情煙。
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