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追究制度,利用日常走訪(fǎng)、月度考核等方式對(duì)規(guī)范經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行不定時(shí)督察,對(duì)存在問(wèn)題深挖原因,力爭(zhēng)將問(wèn)題化解在萌芽狀態(tài),有效杜絕不規(guī)范行為的發(fā)生。
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,嚴(yán)禁收購(gòu)“人情煙”和“面子煙”;收購(gòu)站點(diǎn)要提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),完善服務(wù)設(shè)施,提高服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)化解煙葉收購(gòu)中的矛盾。三是加強(qiáng)管理
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排查工作,化解不穩(wěn)定因素;一旦發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)苗頭性、隱患性問(wèn)題,及時(shí)、穩(wěn)妥處理,努力實(shí)現(xiàn)員工利益和企業(yè)利益雙贏。四是進(jìn)一步強(qiáng)化考核考評(píng)督查。綜治工作
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領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化職能管理,狠抓工作責(zé)任落實(shí),有效、及時(shí)處置化解各類(lèi)信訪(fǎng)問(wèn)題?!? 二是突出重點(diǎn),做好排查。針對(duì)可能發(fā)生的矛盾糾紛進(jìn)行拉網(wǎng)排查,對(duì)
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;努力化解客戶(hù)不滿(mǎn)情緒;
二是責(zé)任落實(shí)到位。嚴(yán)格實(shí)行“首問(wèn)責(zé)任制”、“限期辦結(jié)制”和“責(zé)任追究制”,將投訴處理工作責(zé)任層層落實(shí)到人,并將投訴處理工作情況與
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當(dāng)中能有效化解不符合申辦條件的申請(qǐng)人或經(jīng)營(yíng)利益受到影響的第三方利害關(guān)系人提出的質(zhì)疑或相關(guān)問(wèn)題?!? 二是要求核查人員在實(shí)地勘驗(yàn)當(dāng)中做好充足的準(zhǔn)備工作。避免因現(xiàn)場(chǎng)核查工具不齊而無(wú)法開(kāi)展許可證現(xiàn)場(chǎng)核查工作
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,減少抵觸情緒;對(duì)于受過(guò)處罰的零售戶(hù),事后及時(shí)做好回訪(fǎng)和幫教工作,化解矛盾,引導(dǎo)其在以后的經(jīng)營(yíng)中能自我約束,依法經(jīng)營(yíng)。
四是
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,與無(wú)證戶(hù)拉家常、講道理、交朋友,以此消除隔閡,化解矛盾,有效減少了執(zhí)法阻力?!? 三是抓小事,見(jiàn)行動(dòng)。針對(duì)一些零售戶(hù)“有證不掛、證
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思想動(dòng)態(tài),及時(shí)化解思想;班子之間、干部與職工之間、機(jī)關(guān)與基層之事要團(tuán)結(jié),思想要一致,步調(diào)要一致,辦事要公開(kāi)、公平、公正;
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。只有自身做好準(zhǔn)備,才能抓住機(jī)遇、化解危機(jī)、迎接挑戰(zhàn)。他還對(duì)本次咨詢(xún)項(xiàng)目提出了三點(diǎn)要求:一是要建立完善的組織機(jī)構(gòu),保證項(xiàng)目順利實(shí)施。二是各個(gè)部門(mén)要全力做好配合工作