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;努力打造“一流卷煙工廠”。
一是持續(xù)做好故障案例庫的收集整理工作。技術(shù)人員對(duì)日常設(shè)備故障排除、質(zhì)量缺陷查找過程中的典型案例進(jìn)行收集整理，形成電子檔故障案例庫，便于職工
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，確保投放客戶推薦面須達(dá)100%。
五是密切關(guān)注市場反應(yīng)，積極收集市場信息，了解客戶和消費(fèi)者的接受程度、煙的評(píng)價(jià)，收集經(jīng)營戶和消費(fèi)者對(duì)新品卷煙的意見
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、價(jià)格維護(hù)目標(biāo)及流程、品牌發(fā)展趨勢等內(nèi)容進(jìn)行講解，進(jìn)一步幫助卷煙零售客戶做到誠信守法、規(guī)范經(jīng)營。
三是各抒己見，收集建議。為確保培訓(xùn)取得實(shí)效，充分收集了卷煙
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外卷煙沖擊擾亂市場。
四是注重信息收集。公布監(jiān)督、投訴、舉報(bào)電話，擴(kuò)大信息搜集來源。同時(shí)，加大網(wǎng)上銷售數(shù)據(jù)的監(jiān)管力度，排查可疑訂單，建立客戶動(dòng)銷
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，對(duì)名煙名酒店、大型超市、集貿(mào)市場進(jìn)行拉網(wǎng)式全面排查，嚴(yán)厲查處銷售“假、私、非”卷煙違法違規(guī)經(jīng)營行為。
三是當(dāng)好“收集員”。積極跟蹤案件線索，發(fā)揮線人情報(bào)收集
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走訪觀察。在市場走訪檢查中，注重觀察零售客戶店鋪的一些細(xì)節(jié)問題，指導(dǎo)客戶做好明碼標(biāo)價(jià)、合理擺放商品、保持店面整潔，收集商戶和消費(fèi)者的意見和建議。
四是加強(qiáng)
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，證件管理員及專賣稽查人員會(huì)主動(dòng)延長工作時(shí)間把申請(qǐng)人的材料收集好、整理好，嚴(yán)格按照服務(wù)承諾制在規(guī)定的工作日辦結(jié)行政許可事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)承諾，提高
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工作。
調(diào)研工作主要圍繞三方面內(nèi)容展開：一是收集基礎(chǔ)信息，主要包括市場人口數(shù)量、交通狀況、經(jīng)濟(jì)水平、消費(fèi)能力以及現(xiàn)有零售戶數(shù)、無證經(jīng)營戶數(shù)等情況；二是統(tǒng)計(jì)
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縮短為十個(gè)工作日，提高辦事效率。
三是幫助客戶收集材料。對(duì)位于邊遠(yuǎn)山區(qū)的無證戶及老弱病殘戶，將其納入管理服務(wù)對(duì)象，對(duì)符合辦證條件的，提供
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等部門聯(lián)動(dòng)檢查等方式，構(gòu)建全方位、多層次的立體執(zhí)法網(wǎng)絡(luò)，增強(qiáng)執(zhí)法合力，不斷提高執(zhí)法水平。
三是線索收集具體化。利用日常走訪檢查、公布舉報(bào)電話等方式
