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提升,陳列面積大幅增加,上柜品牌寬度進一步拓展,客戶盈利水平不斷提高。鑒于卷煙展示柜更新后,給卷煙零售客戶帶來實實在在的利益,寧明
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、服務(wù)滿意化,提高服務(wù)的針對性,落實客戶服務(wù)措施,提高客戶滿意度。
五要注重提升客戶盈利水平。綜合考慮需求、價格、貨源等因素,分析客戶盈利狀態(tài)
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,前任國家煙草專賣局局長姜成康曾指出,“誰擁有了零售戶,誰就擁有了市場”。而對于卷煙零售戶來說,盈利是他們從事卷煙經(jīng)營活動的主要目的,
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保姆型向引導(dǎo)型轉(zhuǎn)變、管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變、情感型向規(guī)范型轉(zhuǎn)變。明確經(jīng)營指導(dǎo),確保提高客戶盈利水平。客戶經(jīng)理提前了解客戶需求及庫存消化情況,及時向客戶傳達下周卷煙投放標準
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、新挑戰(zhàn)、新任務(wù),進一步提高服務(wù)質(zhì)量、提振客戶信心、促進卷煙消費,確?;顒尤〉脤嵭?#xff0c;師宗煙草召開動員會議,圍繞改善客戶經(jīng)營形象、提升客戶盈利
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,手工記錄銷售、庫存和盈利情況等,巨大的工作量讓他頭暈眼花。當西疇縣煙草專賣局客戶經(jīng)理陸正輝日常走訪市場時,駱長進想他說起了遇到的難題。了解情況后
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回應(yīng),急難愁盼問題得到及時解決,信息知情權(quán)和自主選擇權(quán)得到更好保障,客戶經(jīng)營能力不斷增強,盈利水平穩(wěn)中有升,經(jīng)營預(yù)期保持穩(wěn)定
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卷煙,對經(jīng)營不規(guī)范,價格不到位的零售戶加大懲處力度,確保價格執(zhí)行到位,提升客戶盈利水平。根據(jù)公司新品貨源投放策略,明確投放目標客戶
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聚焦客戶盈利,做好選點客戶后期經(jīng)營指導(dǎo)和盈利分析,提升客戶盈利水平;五是聚焦客戶需求,加強零售客戶需求的收集與分析,各業(yè)務(wù)線協(xié)同
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大局,推動城鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)均衡協(xié)調(diào)發(fā)展。恭城縣局(營銷部)聚焦“環(huán)境是生產(chǎn)力,出樣是盈利點”現(xiàn)代終端建設(shè)理念,以宣傳為抓手,