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查看零售戶的《管理服務(wù)手冊》，了解員工的工作情況；詢問零售戶的卷煙銷售、品牌培育情況和存在的問題、困難，征求客戶意見和建議，并將收集到信息一一
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緊急救助的陌生人伸出援手，將他們轉(zhuǎn)移到安全地帶；幫助政府部門，為重災(zāi)區(qū)群眾送去食品和飲用水……
“目前搶險(xiǎn)工作已經(jīng)基本結(jié)束，主要處在災(zāi)后信息收集
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;我認(rèn)為，客戶經(jīng)理的日常的走訪的重點(diǎn)、指導(dǎo)的重點(diǎn)、收集的市場情報(bào)都是客戶經(jīng)理市場分析報(bào)告中的重要內(nèi)容。如果客戶經(jīng)理不提前把功課給做好，在市場走訪時(shí)沒有重點(diǎn)、沒有目的
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這些商機(jī)，無疑也是促進(jìn)卷煙銷售的有效途徑。當(dāng)然要抓到這些商機(jī)，需要我們在平時(shí)經(jīng)營中多收集和關(guān)注這方面的信息。比如，我們可以讓讓來家里或店里做客的親戚朋友幫助收集
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;對如何加強(qiáng)零售終端建設(shè)，融洽煙草公司與零售客戶的關(guān)系，打牢零售終端基礎(chǔ)，從而為公司有針對性地組織實(shí)施品類管理、品牌市場信息收集、品牌陳列、品牌推介、庫存優(yōu)化
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，并將收集的群眾意見和要求發(fā)書面形式向支部報(bào)告。支部收集整理后，一個(gè)季度向總支書面報(bào)告一次。
（四）規(guī)范黨員管理、服務(wù)和發(fā)展工作。加強(qiáng)入黨積極分子
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包括公告和私信，個(gè)人可以設(shè)置賬號信息，客戶端的后臺系統(tǒng)可以收集并分類整理用戶信息，為未來的數(shù)據(jù)庫營銷打下基礎(chǔ)。“更多”是一個(gè)機(jī)動(dòng)板塊，可根據(jù)情況
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，卷煙經(jīng)營利潤占據(jù)所有商品盈利比例在9-13%之間。
（三）調(diào)查方式
此次調(diào)查，采取問卷調(diào)查為主、入戶訪談為輔的方式收集資料，
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，注重上線及證據(jù)的收集印證，及時(shí)調(diào)取有關(guān)人員的檔案資料，分析關(guān)聯(lián)部分，盡可能擴(kuò)大案源，特別強(qiáng)調(diào)的是要切實(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念，
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;在有效展示品牌形象，搞好階段性宣傳促銷，拉近“客我”距離，便捷“客我”聯(lián)系的同時(shí)，注重對終端市場信息的收集、分析、整理，做好渠道溝通
