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有煙站設置煙農(nóng)休息室、茶水桶、書報刊物等便民措施；收購過程中，與煙農(nóng)真誠交流，認真聽取煙農(nóng)的意見和建議，實行個性化指導，讓煙農(nóng)賣
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環(huán)境。在每個收購點設立煙農(nóng)休息專區(qū)，配備風扇、茶水、便民藥箱、書籍報刊或科普讀物，條件好的站點啟動空調(diào)、電視等設備。四是試行“精準收購”。加大預約工作力度，
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等提前準備到位。打包機械調(diào)試、消防器材檢修、收購電子秤校審、微機調(diào)試維修、針線、防暑藥品便民袋、茶水桶等設施配置準備到位。
三是人員培訓到位。煙葉收購開磅前，組織搞好各崗位人員的定崗、搞好
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人為本，采取設立煙農(nóng)休息室、便民服務點等措施，為煙農(nóng)提供人性化服務；要維護煙葉收購秩序，依法打擊非法販煙行為，確保今年煙葉收購任務
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、價格、收購廉潔制度等內(nèi)容，提供便民服務項目，公布舉報電話，自覺接受煙農(nóng)監(jiān)督。
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三是物資設施到位。煙葉收購所需的預檢物資、包裝物料、收購票據(jù)等提前準備到位，煙站改造維修、打包機械調(diào)試、消防器材檢修、計量器具校審、微機配置維修、便民設施配置等必須在開磅前就緒
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、現(xiàn)身說法等活動，不斷強化黨員的宗旨意識；同時，組織黨員開展“崗位競聘演說會”、“誠信服務靠大家”、“做一個優(yōu)秀員工”等深入一線便民服務活動，
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便民服務。鎮(zhèn)上把聯(lián)村領(lǐng)導和包村干部的聯(lián)系電話打印制成“連心服務卡”，分發(fā)到煙農(nóng)手中，有事一個電話干部立即趕到現(xiàn)場解決，不再出現(xiàn)群眾有事找不到人的現(xiàn)象了，
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管理上水平。
一是以敢于創(chuàng)新的作風拓展“找”的方式。各煙站在印發(fā)的“便民聯(lián)系卡”、煙站辦事公開欄和村頭煙葉信息窗中公布站長熱線電話及手機號碼、網(wǎng)絡QQ號，煙農(nóng)除了采用傳統(tǒng)的面對面方式找
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，行政服務大廳、海晟連鎖等窗口志愿服務隊伍，深入開展“崗位學雷鋒，行業(yè)樹新風”和“學廈航”活動，開展文明引導、微笑服務、政策解讀和各類便民利民志愿服務活動
