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都直挑大拇指！
一件小事引來大顧客
8月中旬的一天，外面大雨滂沱。位于吳橋縣縣城郊區(qū)村田廣芳的綜合副食商店已經(jīng)沒有多少顧客。繁忙的一天即將結(jié)束，田廣芳
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的服務(wù)工作就可以說圓滿完成了。一個(gè)客戶的一件事，對(duì)我們而言僅為1%或0.5%，但對(duì)客戶而言，就是100%，處理好每一位客戶的每一件“小事
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客戶的角度，了解他們的需求和訴求，從點(diǎn)滴抓起，從小事做起，將服務(wù)做細(xì)做實(shí)，努力實(shí)現(xiàn)從“客戶找上門”向“服務(wù)送上門”轉(zhuǎn)變。俗話說
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十分滿意，進(jìn)而也換來了客戶的支持和肯定。所以，我們?cè)诜?wù)客戶的時(shí)候一定要做到謹(jǐn)守初心，服務(wù)始終如一。二是讓客戶滿意，務(wù)必注意小事小節(jié)。在日常生活
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了源頭活水。圖為開展小班制培訓(xùn)小班培訓(xùn)提能力“在我們煙技員的眼里，服務(wù)煙農(nóng)無(wú)小事，煙農(nóng)的小事就是我們煙技員的大事。只有這樣，才能想煙農(nóng)之所想、急煙農(nóng)之所急、念煙農(nóng)
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他，默默無(wú)言，踏實(shí)肯干，看似毫不在乎，但在煙農(nóng)關(guān)切的小事上，卻從不馬虎，奔波在服務(wù)煙農(nóng)的田間地頭；他
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;也是生活方式。吸煙，是一件小事情，也是一件正經(jīng)事情。對(duì)大多數(shù)人而言，這就是個(gè)可有可無(wú)的事情。對(duì)于煙民來說，寧可少吃一頓飯，也要選擇
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的，每個(gè)人都有自己的親戚朋友和交際“圈子”。但是很多人不重視親戚朋友之間的交往，不注重情感交流，說話隨意，態(tài)度傲慢清高，有時(shí)會(huì)因?yàn)橐恍?em class="term">小事
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以及待客之道、服務(wù)態(tài)度等方面都要做到團(tuán)結(jié)齊一心，目標(biāo)一致。要切忌雙方目標(biāo)不統(tǒng)一時(shí)互不相讓，甚至因?yàn)橐恍?em class="term">小事而相互爭(zhēng)爭(zhēng)吵吵，相互指責(zé)非議。其實(shí)夫妻倆要想搞好經(jīng)營(yíng)
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你們幫我成就了宏偉的事業(yè)，而是你們的業(yè)務(wù)員做了很多我看似平凡的小事，這些小事，讓我感動(dòng)，催我不斷地前進(jìn)。” 其實(shí)在很多時(shí)候，感動(dòng)
