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;進(jìn)一步加大對(duì)市場(chǎng)的監(jiān)管力度，維護(hù)守法經(jīng)營(yíng)戶的利益，達(dá)到誠(chéng)實(shí)守信維護(hù)客戶利益。
三是抓維權(quán)，嚴(yán)把訴求暢通關(guān)。依托“12313”舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)的作用，強(qiáng)化
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;引導(dǎo)一線專賣人員做到“帶著問(wèn)題上市場(chǎng)”，從注重市場(chǎng)檢查頻率向注重檢查實(shí)效轉(zhuǎn)變。加大“12313”舉報(bào)平臺(tái)的宣傳和管理力度，拓寬卷煙打假情報(bào)來(lái)源，提高
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，確保完成打假工作任務(wù)，維護(hù)良好的市場(chǎng)秩序。
加強(qiáng)對(duì)“12313”市場(chǎng)監(jiān)管舉報(bào)電話的管理。加強(qiáng)對(duì)舉報(bào)電話管理，完善相應(yīng)工作制度，規(guī)范接聽流程
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，肩上有擔(dān)子；
四、工作業(yè)績(jī)。全局上下都要圍繞今年煙草專賣管理工作報(bào)告中提出的重點(diǎn)任務(wù)，在天價(jià)煙、許可證管理、爭(zhēng)創(chuàng)示范中隊(duì)、技能鑒定、宣傳12313、保持
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活動(dòng)。通過(guò)懸掛橫幅營(yíng)造濃厚的法制宣傳氛圍；通過(guò)設(shè)置義務(wù)咨詢臺(tái)、發(fā)放宣傳材料、真假煙鑒別演示等使煙草專賣法、12313卷煙打假舉報(bào)電話和真假煙鑒別知識(shí)得到普及，使一批群眾重點(diǎn)
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售假行為或買到假冒卷煙，要迅速撥打卷煙打假舉報(bào)電話“12313”向煙草部門舉報(bào)，煙草部門還會(huì)根據(jù)舉報(bào)情況，按照有關(guān)規(guī)定予以獎(jiǎng)勵(lì)。
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12313監(jiān)管快速響應(yīng)舉報(bào)投訴電話，進(jìn)一步深化專銷聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)專銷聯(lián)動(dòng)常態(tài)化，定期展開專銷聯(lián)席會(huì)。實(shí)現(xiàn)流程對(duì)接、信息互通，資源共享的合力監(jiān)管
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12313監(jiān)管快速響應(yīng)舉報(bào)投訴電話，進(jìn)一步深化專銷聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)專銷聯(lián)動(dòng)常態(tài)化，定期展開專銷聯(lián)席會(huì)。實(shí)現(xiàn)流程對(duì)接、信息互通，資源共享的合力監(jiān)管
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的勸退和取締納入日常監(jiān)管并建立監(jiān)管檔案，加強(qiáng)12313舉報(bào)電話的宣傳力度。
五是加強(qiáng)專賣隊(duì)伍建設(shè)，提升依法行政能力。優(yōu)化量化考核方式，加快推進(jìn)專賣管理員等級(jí)
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加強(qiáng)對(duì)卷煙零售客戶的宣傳教育。要求專賣管理人員在日常檢查中，積極向零售戶宣傳煙草專賣法律法規(guī)，通報(bào)典型違法案例，宣傳“12313”舉報(bào)投訴電話及舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)政策
