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規(guī)定和流程,對(duì)于困難零售戶的信息確認(rèn),基金的申請(qǐng)、審批、發(fā)放等進(jìn)行細(xì)致的規(guī)定。三是加強(qiáng)對(duì)基金的收支管理,基金的募集由全體員工進(jìn)行監(jiān)督并簽字確認(rèn),
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分別對(duì)自身規(guī)范和參與活動(dòng)的規(guī)范作出了明確的要求,尤其是對(duì)參與市場(chǎng)活動(dòng)的物料發(fā)放、走訪登記進(jìn)行了多次的強(qiáng)調(diào)和學(xué)習(xí),逐步形成了嚴(yán)格規(guī)范的工作流程和工作態(tài)度。
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采取三項(xiàng)措施切實(shí)推進(jìn)證件管理上水平。
一是完善許可證管理制度。進(jìn)一步完善煙草專賣零售許可證的新辦、延續(xù)、停歇業(yè)、注銷、恢復(fù)、變更等各項(xiàng)工作流程,完善許可證資料,健全
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,要求所有營(yíng)銷人員要端正態(tài)度,本著提高工作效率、提升工作水平、提高客戶滿意度的學(xué)習(xí)態(tài)度,認(rèn)真學(xué)習(xí)并掌握“135”工作法的具體工作流程及工作方法;
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一是抓好以產(chǎn)品制造為核心的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、以流程規(guī)范為重點(diǎn)的管理標(biāo)準(zhǔn)、以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的工作標(biāo)準(zhǔn)體系的完善修訂工作。規(guī)范是一切工作的基礎(chǔ),是提升內(nèi)管水平的關(guān)鍵所在,遵循在管理
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培育功能客戶”建設(shè)實(shí)施方案》的要求,培訓(xùn)人員就卷煙零售品牌培育功能客戶的概念、準(zhǔn)入及退出標(biāo)準(zhǔn)、選擇流程、責(zé)任與義務(wù)等內(nèi)容進(jìn)行了重點(diǎn)講解。
為了使零售終端品牌培育功能客戶建設(shè)工作順利推行
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;落實(shí)責(zé)任。重新修訂局(公司)管理制度,有效地壓縮權(quán)力空間,規(guī)范了權(quán)力流程,明確了職權(quán)職責(zé),嚴(yán)格依法依規(guī)辦事。
六
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工作流程和標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化零售終端建設(shè)執(zhí)行和月度考評(píng)工作,確保終零售端建設(shè)工作取得實(shí)效。
四是制定《卷煙零售陳列指南》,通過(guò)對(duì)卷煙陳列的持續(xù)維護(hù)及形象優(yōu)化
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創(chuàng)優(yōu)為載體,努力推進(jìn)“兩個(gè)至上”核心價(jià)值體系進(jìn)班子、進(jìn)崗位、進(jìn)制度、進(jìn)流程,不斷加大考核力度,強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化管理,進(jìn)一步規(guī)范從業(yè)人員工作行為
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,還將“八不準(zhǔn)”(不準(zhǔn)壓級(jí)壓價(jià),不準(zhǔn)短斤少兩,不準(zhǔn)以煙謀私,不準(zhǔn)收“面子煙”“人情煙,不準(zhǔn)違反流程,不準(zhǔn)索拿卡要