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開展卷煙促銷活動(dòng)時(shí)，一定要注意新穎，才能產(chǎn)生吸引力。
2017年元旦期間，我又被分配接手一個(gè)新的片區(qū)。在我開展走訪的第一天中，就聽到零售戶
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下去。要做到與客戶愉悅溝通，那么客戶經(jīng)理要抱著一顆愉悅心情去走訪市場(chǎng)、拜訪客戶，遇事理智冷靜，注意傾聽，耐心解釋，敞開心扉溝通
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的經(jīng)營(yíng)是難以持久的。客戶經(jīng)理要正確引導(dǎo)客戶一定要守法經(jīng)營(yíng)，賺取合理的利益，少做一些損人利己的行為。即引導(dǎo)零售戶由中銷售利益向重質(zhì)量效益轉(zhuǎn)變，重點(diǎn)注意一下幾個(gè)方面
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建設(shè)的申報(bào)率80%的就定點(diǎn)，管理，擇優(yōu)選擇定點(diǎn)，越、越先申請(qǐng)實(shí)施的農(nóng)戶就先實(shí)施，并較優(yōu)惠的獎(jiǎng)勵(lì)政策，組織和農(nóng)民新農(nóng)村建設(shè)。注意和農(nóng)民
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，耐心商洽。順勢(shì)而行，事半功倍。在貨源采購(gòu)中要遵循“四大原則、三項(xiàng)注意”，細(xì)致慎重，耐心協(xié)商。所謂“四大原則”，即市場(chǎng)導(dǎo)向、靠強(qiáng)扶優(yōu)
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，必須注重以下幾點(diǎn)：
一是構(gòu)建新型客戶關(guān)系?？蛻艚?jīng)理要放下架子，擺正心態(tài)，俯下身子，尊重客戶。要注意傾聽意見，
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選擇合理的宣傳內(nèi)容。一個(gè)客戶經(jīng)理要在營(yíng)銷宣傳中，準(zhǔn)備向客戶告知那些內(nèi)容，提醒零售戶注意哪些事項(xiàng)，敦促商家如何多樣化、有效化、合理化進(jìn)行卷煙銷售等等。必須做好
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法律法規(guī)的規(guī)定外，還要注意執(zhí)法公正，做到合法、合理。二是加強(qiáng)市場(chǎng)清理整頓與日常監(jiān)管的結(jié)合。日常檢查中，執(zhí)法人員要注意違法案件線索的收集，為卷煙
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;同時(shí)積極開展個(gè)性服務(wù)，親情服務(wù)，例如周期告知，存款提示、卷煙儲(chǔ)存注意事項(xiàng)、卷煙防盜防調(diào)包宣傳、電子結(jié)算宣傳等，進(jìn)一步提升客戶滿意度
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的人是受過(guò)大專以上教育的，這反映出營(yíng)銷人員的工作需要更多的思考，需要更好的人際交往技巧和能力，而這種工作的性質(zhì)決定了營(yíng)銷人員會(huì)有更多的機(jī)會(huì)與香煙打交道。值得注意
