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客戶的配合，需要客戶經(jīng)理的維護(hù)，需要雙方的默契，從而建立感情，然而感情一旦建立了更需要去經(jīng)營(yíng)，一言以蔽之，客我關(guān)系
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零售客戶最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，為他們辦實(shí)事、辦急事、解難事；在增進(jìn)感情方面，活動(dòng)過程中，每名工作人員都要深入零售客戶，
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趙夢(mèng)雅請(qǐng)教培育品牌的經(jīng)驗(yàn)，她笑著回答：“這要打好四張牌?！? “第一張是感情牌?！壁w夢(mèng)雅介紹說，“一般來講，每當(dāng)一款新品卷煙上市的時(shí)候
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客戶是否有感情，是決定服務(wù)成效的關(guān)鍵。一是帶著真情去服務(wù)。特別是有些零售客戶，可能會(huì)對(duì)我們的服務(wù)較為挑惕，態(tài)度冷漠，這就需要有耐心，
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服務(wù)，感情也加深了許多。每次去他店里讓多坐一會(huì)，對(duì)煙草公司的政策很支持。
四、打消客戶的后顧之憂
這時(shí)客戶還會(huì)有一些后顧之憂，例如：
1、手機(jī)功能
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的教學(xué)方法，增強(qiáng)授課的說服力。
八是感情要真。授課者應(yīng)以誨人不倦的治學(xué)精神、民主平等的態(tài)度以及對(duì)真善美和假惡丑的褒貶之情，實(shí)現(xiàn)雙面感情的交流，引起教育對(duì)象
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;一把手更要身先士卒。要深入到基層，深入到基層第一線去調(diào)查研究，了解信息，有效地指導(dǎo)工作，與廣大干部職工加強(qiáng)溝通，融洽感情，
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，失去了服務(wù)的意義。
人是有感情的，也懂得感恩，當(dāng)客戶有困難，客戶經(jīng)理應(yīng)盡力而為地幫助，當(dāng)客戶經(jīng)理有困難，客戶自然
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，這些煙農(nóng)對(duì)他感情至深，不會(huì)說他的背話。
這兩個(gè)鄉(xiāng)的煙農(nóng)群眾，說到“老鴨子”沒有不認(rèn)識(shí)他的，都知道他是煙站的站長(zhǎng)。村子里農(nóng)用車壞在窄路上動(dòng)彈不得
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;也是一個(gè)家庭中的大事。擇好日期，兩家重要親屬悉數(shù)到場(chǎng)，在煙火氣的升騰和儀式中貼近感情、拉近距離，讓新人認(rèn)認(rèn)親、聯(lián)絡(luò)增進(jìn)感情為盼。這時(shí)候，給親屬
