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違反計量法律法規(guī)、惡意克斤扣兩、損壞煙農(nóng)利益的行為進行嚴厲打擊，強力確?！肮匠印狈Q出公平；四是認真受理群眾舉報投訴，開展必要的仲裁檢定，妥善處理
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營銷部門反饋的信息，加快新客戶入網(wǎng)受理業(yè)務，同時針對潛力、新入網(wǎng)客戶，開展客戶培訓服務，包括卷煙銷售技巧、專賣知識等，以便提升中小
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;進一步找準信訪舉報工作職能定位，集中精力把“受理和辦理對黨員、黨組織和監(jiān)察對象違反黨紀政紀行為的檢舉控告”這一主業(yè)抓緊抓實，切實發(fā)揮紀檢監(jiān)察再監(jiān)督作用，做到
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;在行政許可的申請、受理及辦理環(huán)節(jié)的規(guī)范程度明顯提升；三是認真對待本次專項檢查，在檢查過程中不隱藏問題、不回避問題，對檢查組查出的問題能夠積極進行交流溝通
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，明確投訴情形。1-8月份投訴中心共受理客戶投訴25起，舉報45起，咨詢145起。投訴及咨詢問題均能得到及時響應，妥善處理，投訴辦結(jié)率達到
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工商部門，勸說、清理無證經(jīng)營行為；公布監(jiān)督電話、12313投訴電話和12345政府熱線平臺，暢通投訴渠道，及時受理、處理廣大師生、學生家長、消費者
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材料的核查，一次性告知煙站需要補齊補正的內(nèi)容。此舉大大提高了師宗縣2014年煙葉入庫受理工作效能，得到了煙站和運輸單位的一致好評。
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;對不符合申辦條件堅決不予受理或發(fā)證，杜絕一切 “人情證”、“關(guān)系證”。同時結(jié)合地域情況充分考慮卷煙零售點合理分布，切實提高零售許可證的含金量。
三是加強證件后續(xù)監(jiān)管
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煙葉收購專賣法律法規(guī)宣傳窗口及咨詢臺，受理煙葉收購專賣專賣法律法規(guī)咨詢，發(fā)放宣傳資料，針對合同簽訂、煙販非法收購、囤積等煙葉收購方式進行圖文并茂的講解和提醒
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，全天候接聽零售戶和消費者訴求，做到第一時間受理，第一時間辦理，第一時間辦結(jié)、第一時間回復，隨時為他們排憂解難；印發(fā)服務聯(lián)系卡
