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和業(yè)務(wù)流程規(guī)范操作得到進一步加強。
四是進一步提升員工服務(wù)水平。要求全體員工特別是專賣、客服等直接接觸客戶的一線職工要進一步增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，徹底解決服務(wù)質(zhì)量低下
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做好完善和整理，各客服部積極做好配合，需要提供的數(shù)據(jù)、表格、報告做到及時上報，且上報內(nèi)容真實、可靠。定期對各項資料臺帳進行回頭看，查找不足
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;持續(xù)給力卷煙營銷。一是堅持“135”工作法推廣應(yīng)用。改變傳統(tǒng)客服方式和頻次，為客戶提供有效的拜訪時間和精力；創(chuàng)新組合策略，實行客戶經(jīng)理與市場經(jīng)理之間服務(wù)策略
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為20元，新《細則》則規(guī)定處罰金額下限為1000元，提高了50倍。
比如，公共場所經(jīng)營單位安排未獲得有效健康證明的從業(yè)人員從事直接為顧客服
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人員進行了集中培訓(xùn)，并要求制定好網(wǎng)上訂貨相關(guān)制度、做好客戶摸底選取工作；二是安排網(wǎng)上訂貨在線客服，及時解答客戶疑問，維護網(wǎng)上訂貨基本
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便捷操作；改變傳統(tǒng)客服方式和頻次，為客戶提供有效的拜訪時間和精力；創(chuàng)新組合策略，實行客戶經(jīng)理與市場經(jīng)理之間服務(wù)策略的融合和協(xié)同服務(wù)。四是不斷
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次，分類別制定相應(yīng)的經(jīng)營指導(dǎo)建議，提升客戶經(jīng)營能力。
三是信息化服務(wù)彰顯“高效”。開通網(wǎng)上訂貨平臺，公布卷煙打假舉報電話，卷煙客服投訴電話，
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便捷操作，努力縮短客戶經(jīng)理案頭工作時間。改變傳統(tǒng)客服方式和頻次，增加重點戶拜訪時間和頻次，為客戶提供有效的拜訪時間和精力。創(chuàng)新組合策略，實行
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煙草在線湖北消息 在4月份遭遇持續(xù)干旱的嚴重影響下，湖北中煙貴州省畢節(jié)地區(qū)甘棠黃鶴樓基地單元客服各種困難，狠抓煙葉大田移栽工作，努力保障今年基地單元內(nèi)
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。為不斷提高“三講”教育活動的滲透力和影響力，采取了層層開展演講的辦法，結(jié)合各自的工作崗位，舉辦專賣稽查崗位演講，卷煙客服送貨人員崗位演講
