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;訓練中有人跌倒卻無人輕言放棄。團隊組建了，合作開始了，我們用互信互愛的精神完成了第一個團隊合作訓練“信任背投”；我們發(fā)揮集體的智慧完成了“尖峰時刻
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發(fā)展對象，經(jīng)過細心宣傳、講解，首批發(fā)展了8名客戶入網(wǎng)，其余十幾名客戶均以不理解、不信任、不支持、經(jīng)濟條件等原因而未能發(fā)展入網(wǎng)。
二、傾聽客戶心聲
走進
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，團結(jié)與信任，甚至互讓互惠的精神。在如此大的自然災難面前，他們能夠體現(xiàn)出如此的理性、秩序信任和協(xié)助。我想，不是一天兩天能夠訓練出來的，而是
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不會認為你是挑眼摸刺的人，而且會認為你工作有頭腦、有膽略、有創(chuàng)新、有潛力。
二是對下要辦實事，贏得卷煙零售戶的信任，讓零售客戶滿意。
客戶經(jīng)理是卷煙零售戶
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方法是：先與企業(yè)簽定小額合同，認真履行，取得信任后再簽大宗巨額合同行騙；或與企業(yè)簽定大宗巨額合同，先付小額貸款、定金，
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溝通。然而，溝通也是一門學問，溝通得好，就能贏得客戶的理解和信任，溝通不好，就會引起客戶的誤解甚至埋怨。筆者以為，在與
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一點也不覺冷，因為從高坪那一批零售戶的眼中讀出了對他們的信任和感激！客戶的信任和感激就是對他們誠信的肯定。
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開店做生意，顧客最重要。有了穩(wěn)定的客源，生意才能紅火。生意是一種信任的持續(xù)累積。為了獲得顧客的信任，就要時時處處從顧客角度去經(jīng)營，并在經(jīng)營
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?！ 〖词共坏舴塾捎陂L時間沒有人維護，
信任基礎(chǔ)缺失，這些好友基本上是堆積起來的數(shù)據(jù)，很難激活，也就對我們沒有太大意義了?！ ∧敲慈绾喂芾砦⑿趴蛻?/div>
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的開發(fā)。
（一）能密切注意客戶的心意反應、信任反應以及行為反應
心意反應是指客戶對營銷人員的一種心理應和。在煙草行業(yè)中，心意反應是零售戶對客戶經(jīng)理
