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，為國家經(jīng)濟發(fā)展做出了突出貢獻、但是隨著社會的發(fā)展，在日常卷煙營銷工作一些矛盾日益凸顯，主要表現(xiàn)為控?zé)熍c需求、市場需求與卷煙品牌供應(yīng)、銷售指導(dǎo)期望與實際效果
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;在和顧客交流中只顧自己的感受，而嚴重忽視顧客的感受，從而造成主顧矛盾時有發(fā)生，影響到自己的零售經(jīng)營。
雖然不少零售戶都深知善待顧客的重要性，
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，表率作用不夠明顯，偏聽偏信，“燈下黒”的現(xiàn)象嚴重；還有，當(dāng)出現(xiàn)問題與矛盾時，解決問題不及時，不公正
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性化方向發(fā)展，員工在企業(yè)當(dāng)中共享改革發(fā)展成果的同時也要勇?lián)?zé)任。企業(yè)的發(fā)展，一方面需要加強對員工進行人文關(guān)懷，另一方面更需要對員工進行矛盾與心理障礙的疏導(dǎo)。本文
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，穩(wěn)定員工人心、激發(fā)員工熱情、關(guān)愛員工生活、化解員工矛盾是我們做好當(dāng)前對標(biāo)情況下聘用員工思想政治工作的有效方式方法。
穩(wěn)定員工人心。針對當(dāng)前部分聘用員工存在著怕對標(biāo)的深入開展而被辭退解聘
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的矛盾，主要體現(xiàn)在煙草與糧食爭地的矛盾、煙葉生產(chǎn)與糧食種植爭季節(jié)的矛盾。我們必須正視這些存在的矛盾，積極處理，有效解決，促進煙草與糧食生產(chǎn)的協(xié)調(diào)
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在各方的博弈中，政府、煙民、煙草公司、煙農(nóng)、零售商等，都在為自己的利益而爭取，為自己的權(quán)利而吶喊。在這多重矛盾中，最主要的矛盾還是政府政策
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”，把握戰(zhàn)略的實施節(jié)奏。企業(yè)要不斷完善戰(zhàn)略管理，通過抓住發(fā)展中存在的主要矛盾和矛盾的主要方面，深入進行戰(zhàn)略分析，做好戰(zhàn)略選擇，執(zhí)行
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獨一無二的個性和習(xí)性，沒有人能夠完完全全地做到?jīng)]有脾氣。所以，當(dāng)夫妻二人共同經(jīng)營店鋪時，由于經(jīng)營理念的不同或是因為生活中的瑣碎小事，摩擦和矛盾是
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防范控制。
二是完善矛盾排查化解體系。努力推進矛盾排查常態(tài)化，加強與地方職能部門的溝通聯(lián)系，做深、做實、做細矛盾糾紛排查和調(diào)處，形成多種解決方式、多種調(diào)解手段并用大排查
