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和限時(shí)辦結(jié)制，把客戶(hù)的需要作為工作的出發(fā)點(diǎn)，把解決客戶(hù)的困難作為工作的重點(diǎn)，及時(shí)受理零售戶(hù)及消費(fèi)者的咨詢(xún)、投訴、意見(jiàn)，最大限度滿(mǎn)足客戶(hù)訴求
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指導(dǎo)零售價(jià)而隨意降價(jià)、變相低價(jià)銷(xiāo)售對(duì)自身經(jīng)濟(jì)利益的損害。
五是懲處措施到位。在案件查辦、市場(chǎng)檢查、受理舉報(bào)投訴過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有低價(jià)銷(xiāo)售行為的零售戶(hù)，按照誠(chéng)信互助小組公約有關(guān)規(guī)定采取調(diào)減
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“全員創(chuàng)新”活動(dòng)。
一是組織即時(shí)創(chuàng)新項(xiàng)目評(píng)選。鼓勵(lì)員工立足工作實(shí)際，積極開(kāi)展創(chuàng)新活動(dòng)，申報(bào)即時(shí)創(chuàng)新項(xiàng)目。制定《即時(shí)創(chuàng)新管理辦法》，根據(jù)“隨時(shí)申報(bào)、集中受理
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，對(duì)應(yīng)部門(mén)須在當(dāng)日受理，次日解決。
卷煙市場(chǎng)價(jià)格穩(wěn)定是客戶(hù)尤為關(guān)心的話(huà)題，會(huì)上客戶(hù)們提出了不少與此有關(guān)的建設(shè)性意見(jiàn)建議，同時(shí)希望煙草部門(mén)能
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、統(tǒng)一執(zhí)法裝備、統(tǒng)一工作職責(zé)、統(tǒng)一管理制度的“五統(tǒng)一”；開(kāi)展中隊(duì)行政執(zhí)法、審批受理、業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作等培訓(xùn)指導(dǎo)，全面提高中隊(duì)人員素質(zhì)?！? 四、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。與中隊(duì)人員簽訂
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;確保市局各項(xiàng)決策和規(guī)章制度得到貫徹落實(shí)；五是認(rèn)真借鑒運(yùn)用成都市局（公司）12313客戶(hù)投訴服務(wù)中心建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，規(guī)范投訴舉報(bào)受理工作，
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宣傳，發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場(chǎng)答疑、受理群眾投訴等多種形式開(kāi)展活動(dòng)。
通過(guò)此次調(diào)查，未發(fā)現(xiàn)五通橋區(qū)局執(zhí)法人員在執(zhí)法過(guò)程中存在違法違規(guī)現(xiàn)象，區(qū)局將繼續(xù)堅(jiān)持依法行政
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，熱水煙葉站組織職工到農(nóng)戶(hù)家中調(diào)研了解煙農(nóng)種煙意向，結(jié)合煙農(nóng)種煙基礎(chǔ)，把面積逐一分解。
煙農(nóng)向村委會(huì)提出種植烤煙的申請(qǐng)，填寫(xiě)《曲靖市煙葉種植申請(qǐng)受理
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核查，實(shí)行痕跡化管理，并提高全員自律意識(shí)，進(jìn)一步提升內(nèi)管工作水平。
三是注重加大零售許可證管理力度。對(duì)于申請(qǐng)新辦證的零售戶(hù)，重點(diǎn)從受理和實(shí)地
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工作為動(dòng)態(tài)服務(wù)，突顯“舒心”。該局堅(jiān)持“符合條件的立即辦，手續(xù)不全的指導(dǎo)辦，特殊情況協(xié)調(diào)辦”的原則，提高受理辦結(jié)效能；對(duì)邊遠(yuǎn)或不便
