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的‘靚麗一條街’、精品一條街’”等客情維護(hù)和客服勞動競賽系列活動，不斷深化服務(wù)，并及時總結(jié)評估，為全面推進(jìn)終端建設(shè)積累寶貴經(jīng)驗。
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、用心服務(wù)客戶、能夠針對不同客戶提出有針對性的建議、對一切事關(guān)卷煙的信息能及時發(fā)布、有一顆不計私利為客服務(wù)之心。作為卷煙服務(wù)營銷一線的客戶經(jīng)理，如何才能得到客戶的歡迎和喜愛，
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恕”的企業(yè)文化要求在日常工作的各方面突出“感動服務(wù)”理念，一是從自身做起，客服工作堅持微笑服務(wù)，拉近客我距離，送貨工作堅持送貨進(jìn)店、送貨到人
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：一是以客服務(wù)戶為核心，加強(qiáng)零售終端建設(shè)。要更加關(guān)注客戶利益，更加關(guān)注客戶訴求，從需求預(yù)測、貨源組織、客戶檔位管理、卷煙營銷指導(dǎo)等方面加強(qiáng)服務(wù)與管理
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;進(jìn)一步加強(qiáng)精細(xì)化管理，促進(jìn)應(yīng)城煙草持續(xù)健康發(fā)展。
會議期間，應(yīng)城市局對卷煙客服中心等四個先進(jìn)集體和谷偉雄等十八名先進(jìn)個人進(jìn)行了表彰。局全體員工及金葉公司全體員工80
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煙草在線應(yīng)城消息 1月26日，湖北應(yīng)城市局在應(yīng)城賓館舉行了2010年工作總結(jié)總結(jié)表彰會暨2011年工作動員會。局全體在崗職工及金葉公司全體員工參加了會議。
會議表彰了優(yōu)秀卷煙客服
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打電話請求幫助。
四、對于一小部分零售戶晚上休息時間店內(nèi)無人居住的，應(yīng)當(dāng)及時提醒零售戶在休息時把現(xiàn)金和高檔卷煙帶回家
為確保此項工作落到實處，客服部對每天市場上發(fā)生
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每一個班組，并對市場中遇到的問題進(jìn)行前瞻性的預(yù)測，在品牌卷煙黃鶴樓、嬌子、紅塔山、芙蓉王、泰山等省外卷煙市場投放上具有針對性。
在客戶服務(wù)方面，客服
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”、“品牌社區(qū)”、“品牌網(wǎng)上課堂”等營銷互動手段，迅速引發(fā)零售客戶對品牌的評論熱潮。并以“在線客服、QQ群、興趣直通車”等形式，開展有獎知識競答、互動游戲等。充分利用系統(tǒng)功能
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要做到每日必報，每日必查，要求“標(biāo)準(zhǔn)店”對新品進(jìn)行主題陳列和生動化陳列的同時，客服科也將對“七匹狼系列”的卷煙銷售強(qiáng)化督察與考核力度。
此外，
