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？”或者向他介紹同檔次的其他品牌卷煙。
實(shí)際上，人們常有一種越是得不到、買不到的東西，就越想得到它、買到它的心理。因此我們可以“故弄玄虛”，促使他
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，說話要注意掌握好分寸，說什么話，什么時間說，怎么說，不同于日常生活的語言交流，要有點(diǎn)職業(yè)特點(diǎn)。
語言交際是一種建立在心理
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心理學(xué)表明，好奇是人類行為的基本動機(jī)之一。美國杰克遜州立大學(xué)劉安彥教授說：“探索與好奇，似乎是一般人的天性，對于神秘奧秘的事物，
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嚴(yán)格的責(zé)任追究制。情節(jié)嚴(yán)重的，要追究其法律責(zé)任。建立干部選拔工作責(zé)任制和用人失察責(zé)任追究制。
第四，在嚴(yán)于律己上下功夫
對干部進(jìn)行心理教育，增強(qiáng)抵御抗
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見招拆招。何為“利器”？《搞定客戶》一書告訴我們，面對“拒絕”，“利器”有三：良好的心理素質(zhì)、必備的基本能力和高超的語言技巧。不成熟的營銷人員在
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見招拆招。何為“利器”？《搞定客戶》一書告訴我們，面對“拒絕”，“利器”有三：良好的心理素質(zhì)、必備的基本能力和高超的語言技巧。不成熟的營銷人員在面對
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，每當(dāng)顧客來買卷煙時，我都會給他們講得頭頭是道，推介起來順當(dāng)多了，卷煙銷量也有所攀升。
零售戶吳老板：把握顧客心理，
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，并依據(jù)實(shí)際做好合理的供應(yīng)調(diào)整，盡可能地滿足零售戶需求，激發(fā)零售戶的興趣和激情。
節(jié)點(diǎn)三、切實(shí)了解客戶心理，抓準(zhǔn)指導(dǎo)核心點(diǎn)。
再者
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的開發(fā)。
（一）能密切注意客戶的心意反應(yīng)、信任反應(yīng)以及行為反應(yīng)
心意反應(yīng)是指客戶對營銷人員的一種心理應(yīng)和。在煙草行業(yè)中，心意反應(yīng)是零售戶對客戶經(jīng)理
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，提高安全教育的效果。（3）關(guān)注員工心理健康除了生理安全外，員工的心理健康也是安全生產(chǎn)的重要方面。因此，在安全教育中，應(yīng)該
