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、處理、交換、銷毀”等流程節(jié)點(diǎn),打造“數(shù)據(jù)出入一站式、數(shù)據(jù)報表一鍵式、數(shù)據(jù)看板一屏式”的便捷精準(zhǔn)管理方式,進(jìn)一步賦能基層崗位業(yè)務(wù)場景的數(shù)據(jù)支撐、工具共用。同時,
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實(shí)行專業(yè)化分級散葉收購模式,有效規(guī)范了收購秩序,簡化了收購流程,極大地縮短了煙農(nóng)交售煙葉的時間?!臂玛╂?zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人介紹說,為了提高煙葉收購
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卷煙廠、郴州卷煙廠開展交流學(xué)習(xí),雙方圍繞黨建工作、卷煙物理指標(biāo)精度控制、設(shè)備保養(yǎng)模式及流程、設(shè)備改進(jìn)等方面進(jìn)行了深入交流,并重點(diǎn)學(xué)習(xí)探討對相關(guān)質(zhì)量缺陷的控制方法。雙方表示
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監(jiān)督工作指引》為主線,認(rèn)真開展自查整改,深入查處是否存在制度不健全、流程不規(guī)范、機(jī)制不到位等問題,及時發(fā)現(xiàn)卷煙經(jīng)營各環(huán)節(jié)存在的問題隱患,確保
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,明確辦證條件、辦理流程、辦結(jié)時限、服務(wù)承諾等便民信息,為辦證群眾提供網(wǎng)上申請指導(dǎo)等相關(guān)服務(wù)。同時將便民服務(wù)工作前移至零售客戶店門口,開展上門服務(wù)
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;個性化服務(wù)有特色,增值服務(wù)惠客戶,多方式、多途徑增強(qiáng)客我關(guān)系,最大程度實(shí)現(xiàn)客戶滿意。建立長效機(jī)制,突出一個“?!弊?。全面梳理客戶服務(wù)流程及內(nèi)容
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工作流程、生產(chǎn)管理、收購管理等,推動各項(xiàng)工作落細(xì)落實(shí)。要始終堅(jiān)持以專業(yè)化為保障,抓好烘烤技術(shù)服務(wù)指導(dǎo),引導(dǎo)煙農(nóng)主動學(xué)習(xí)新技術(shù),避免全憑老經(jīng)驗(yàn)烘烤
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;突出工作重點(diǎn),聚焦“關(guān)鍵少數(shù)”開展監(jiān)督;堅(jiān)持求真務(wù)實(shí),依規(guī)依紀(jì)依法開展監(jiān)督;嚴(yán)格流程機(jī)制,緊扣工作規(guī)則開展監(jiān)督。會議要求
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。規(guī)范運(yùn)行管理。以合同管理為主線,以收購管理為重點(diǎn),以等級質(zhì)量管理為核心,確保合同簽訂、管理、執(zhí)行、調(diào)整與解除等流程規(guī)范,進(jìn)一步提高規(guī)范管理水平
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客戶滿意度。層級考核“精”。做實(shí)站、線“二級精準(zhǔn)考核”,系統(tǒng)梳理服務(wù)站專賣、營銷、創(chuàng)新工作標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程等重要節(jié)點(diǎn),通過“周調(diào)度督導(dǎo)、月基礎(chǔ)考核、季分級測評”等方式