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；完善卷煙送貨人員、卷煙配送中轉(zhuǎn)站和卷煙委托代送點(diǎn)的監(jiān)督檢查制度和考核制度，全方位提升客戶(hù)送貨服務(wù)滿(mǎn)意度。
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，提升物流標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行水平。
緊盯提質(zhì)增效，強(qiáng)化服務(wù)規(guī)范。組織全面清理委托代送、委托代收、約時(shí)定點(diǎn)等卷煙零售戶(hù)，實(shí)地調(diào)研服務(wù)狀況，開(kāi)展配送線(xiàn)路優(yōu)化
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人員服務(wù)客戶(hù)的意識(shí)和服務(wù)客戶(hù)的能力。加大對(duì)卷煙送貨人員、卷煙配送中轉(zhuǎn)站和卷煙委托代送點(diǎn)的監(jiān)督檢查和考核力度，充分發(fā)揮績(jī)效考核的激勵(lì)導(dǎo)向作用，督促卷煙送貨人員發(fā)揮好連
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，實(shí)現(xiàn)偏遠(yuǎn)地區(qū)“委托代送”和“定點(diǎn)取貨”全覆蓋。發(fā)揮好管理市場(chǎng)、服務(wù)客戶(hù)、培育品牌的職能，以良好的工作機(jī)制推動(dòng)卷煙營(yíng)銷(xiāo)高位求好。
三是帶頭爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)，實(shí)現(xiàn)工作業(yè)績(jī)好
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地廣人稀、交通不便等特點(diǎn)，可推出以“城鄉(xiāng)一體、統(tǒng)一配送”為主、以“定點(diǎn)取貨、委托代送、固定送貨、自行取貨、聯(lián)購(gòu)分銷(xiāo)”為輔的卷煙農(nóng)網(wǎng)訪送服務(wù)辦法。
1、城鄉(xiāng)一體，統(tǒng)一配送
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成長(zhǎng)等51戶(hù)卷煙零售戶(hù)通過(guò)委托代送的方式進(jìn)行送貨。
通過(guò)對(duì)全縣卷煙送貨線(xiàn)路的優(yōu)化整合，減少1部送貨車(chē)和2名送貨人員。
八、實(shí)施對(duì)策
1、提高電子結(jié)算率，保證卷煙
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，由于偏遠(yuǎn)山區(qū)路途遠(yuǎn)、路況差、客戶(hù)分布零散，給卷煙送貨服務(wù)帶來(lái)很多不便。為此，仙游煙草對(duì)偏遠(yuǎn)山區(qū)零售客戶(hù)采取委托代送的辦法，選取就近的零售店作為代送
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;分公司）對(duì)全縣需委托代送（收）的經(jīng)煙戶(hù)進(jìn)行了全面的摸底調(diào)查，對(duì)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)整改，根據(jù)實(shí)際路況、客戶(hù)經(jīng)營(yíng)位置及送貨安全
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瀘州煙草工作實(shí)際，淺談幾點(diǎn)看法和建議。
一、在配送方式上：應(yīng)因地制宜、方式靈活，可根據(jù)實(shí)際情況采取直送、代訂直送、代訂代送、委托代送相結(jié)合的方式
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骨干主動(dòng)請(qǐng)纓，一支53人組成的增援隊(duì)伍火速集結(jié)，猶如一把“尖刀”挺進(jìn)物流配送一線(xiàn)。他們靈活采取無(wú)接觸配送、定點(diǎn)取貨、接力配送、委托代送等方式，努力保障小區(qū)周邊
